卓越的商務溝通(英文影印版)

第1部分 理解商務溝通的基礎
　第1章 通過有效的商務溝通取得成功
　第2章 團隊溝通和掌握傾聽及非語言溝通的能力
　第3章 跨文化溝通
第2部分 應用三步驟寫作過程
　第4章 商務訊息的計划
　第5章 訥務訊息的寫作
　第6章 商務訊息的完成
第3部分 撰寫信函、備忘錄、電子郵件及其他簡短訊息
　第7章 常規、好新聞、友誼型訊息的寫作
　第8章 壞新聞型訊息的寫作
　第9章 游說型訊息的寫作
第4部分 准備報告和口頭陳述
　第10章 商務報告和提議的計划
　第11章 商務報告和提議的書寫
　第12章 商務報告和提議在形式上的完善
　第13章 進行演講及口頭闡述
第5部分　撰寫雇佣訊息和為工作進行面試
　第14章　簡歷和申請信的寫作
　第15章　面試及面試后要做的事情
附錄A　商務文件的格式和版式設計
附錄B　報告資源的文件
附錄C　糾錯符號

自2001年12月加人世界貿易組織以來，中國進—步加強了與世界各國的政治、經濟、文化各方面的交流與合作，這一切都注定中國將在未來世界經濟發展中書寫重要的一筆。

然而，中國經濟的發展正面臨着前所未有的人才考驗．在許多領域都面臨着人才匱乏的問題，特別是了解國際貿易規則、能夠適應國際競爭需要的國際管理人才，更是中國在未來國際競爭中取勝的決定性因素。因此，制定和實施人才戰略，培養大批優秀人才，是我們在新一輪國際競爭中贏得主動的關鍵。

工商管理碩士（MBA）1910年首創於美國哈佛大學．隨后MBA教育歷經百年風雨不斷完善，取得了令世人矚目的成績。如今，美國MBA教育已經為世界企業界所熟知，得到社會的廣泛承認和高度評價。MBA教育在我國雖起步較晚，但在過去十余年里，我國的MBA教育事業發展非常迅速，也取得了相當顯著的成績。

目前，國內的MBA教育市場呈現一片繁榮景象，但繁榮的背后卻隱藏着種種亟待解決的問題。其中一個就是教材的問題。目前，國內市場上國外引進飫教材在一定程度上還存在新舊好壞參差不齊的現象，這就需要讀者在使用引進版教材時進行仔細的甄別。

北京大學出版社推出的《MBA精選教材·英文影印版彌立補了國內MBA教材市場的缺憾，給國內MBA教材市場注入了一股新鮮的血液。全套叢書基本覆蓋了北京大學MBA的主修課程，包括： 管理學、營銷學、戰略管理、管理信息系統、運作管理、人力資源管理、商務溝通、國際金融、金融管理、決策分析、貨幣銀行學、會計學等。另外，在十幾門主課的基礎上又增加了幾門高級選修課程，包括： 國際會計學、組織行為學、投資學、商務學、財務報表解析、管理會計、管理溝通、商業倫理學、企業家精神等。

本套叢書的篩選大體上本着以下幾點原則： （1） 出「新」。克服以往教材知識陳舊、落后的弊端，大部分教材都與國外原版書同步出版。（2） 出「好」。本套叢書收入了美國哈佛大學、斯坦福大學、麻省理工學院等著名院校所采用的教材，如《管理學》、《營銷管理架構》、《管理信息系統》、《人力資源管理》、《財務會計》、《管理會計》、《面向管理的數量分析》等；本套叢書還收入了著名學術界宗師包括斯蒂芬·羅賓斯（《管理學基礎》）、菲利普·科特勒（《營銷管理架構》）、查爾斯·亨格瑞（《財務會計》）等人的學術巨著。（3） 出「精」。大多數教材都是再版多次，經過不斷的修改和完善而成的。

本套《MBA精選教材·英文影印版》集合了美國經濟學界和管理學界各個學科領域專家的權威巨著，該叢書經過北京大學光華管理學院及其他著名高校知名學者的精心選編，包括了大量精深的理論指導和豐富的教學案例，真正稱得上是一套優中選精的MBA教材。

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