本書英文版自2004年問世以來，迅速成為眾多世界500強公司指定的精益參考書之一。為什麼呢？因為本書的方法對企業具有巨大的商業價值。不同公司推行精益的方式、方法、側重點和具體步驟可能千差萬別，但終極目標卻是一致的，即通過消除浪費來實現過程業績卓越、部門業績卓越和公司財務業績卓越。這本書的著眼點、切入點、出發點和歸宿都在于此。
許多公羽的精齏之旅都是從“生產車間”開始的，並取得了很好的精益成果。這是值得慶祝的，但還遠遠不夠。面對日益激烈的市場竟爭和逐步提高的客戶要求，一家公司要想持續保持其行業竟爭力，就必須在大力推行“精益生產”的同時，把訂單管理、供應鏈、銷售、物流發運等非生產部門納人到精益領域中來，實施“精益企業”（如下圖所示）。
己經有一本非常好的中文參考書講解了如何在生產領域實施精益，那就是《價值流圖析》（另譯為《學習觀察》），但在非生產領域中至今還沒有一本比較好的中文參考書。因此，我們很榮幸地把這本書翻譯成中文介紹給國內精益同行，以及對精益感興趣的讀者。本書首先深人淺出地介紹了繪制價值流圖的基本步驟和方法，然後帶領大家對一個從事家具設計及制造的公司（簡稱ABC公司）進行了全面的價值流分析和改善︰從生產過程到辦公過程，從當前狀態圖到未來狀態圖，再到最後的實施計掣，角獷步講得都非常詳細具體。讀者完全可以參照書中介紹的步驟對自己公司的價值流進行描述、分析和改善。
作者以講故事的方式，一步一步地向讀者闡述了如何在“菲生產領域”中實行精益，進而達到消除浪費、優化過程、滿足客戶需求並提高效率的目的。本書是一本實實在在的、可操作性很強的工具書，書中的內容都是作者多年實戰經驗的提煉和升華。值得一提的是，本書中有很多極具啟發性的悶題，對這些問題的深人思考將有助干讀者開闊思路、明確方向，在實際的改善過程中是非常有用的。
在翻譯過程中我們竭力追求忠于原文，力求達意，以便于讀者鬩讀、領會和應用。多年的經驗告訴我們，實施任何一個“辦公過程”的精益改善，都會遇到一些這樣或那樣的特殊困難。因此，我們非常歡迎各位讀者能把閱讀本書過程中發現的疑問，以及在應用本書的工具方法實施改善的過程中遇到的困難和心得體會、成功經驗通過電子郵件告訴我們。（郵件地址︰
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我們願意和廣大讀者及精益同行一道，共同努力推動精益在中國的發展，為中國企業的發展盡微薄之力。
謝安平 張曉光
2009年8月于上海
