大道有形：百年老店經營之道

推薦序
自序
第一章 組織變革，通用電氣的制勝之道
1．「強、大」軌跡的改革歷程
2．「產、融」典范的偉大創舉
3．贏家策略與經營之道
4．潛水中國
第二章 戰神鷹犬，落寞貴族杜邦的復興
1．輝煌軌跡與百年活力
2．創新路上的戰神，200年屹立不倒的秘訣
3．危機公關與安全管理
4．妙樹形象，開創工業品的營銷傳播之道
5．大舉發力中國市場
第三章 雀巢136年的成功解密
1．無可爭辯的百年奇跡
2．品牌坎坷路，從對抗到對話
3．經營真髓與成功之道
4．中國商戰20年
第四章 變中求勝的藍色巨人IBM
1．浪潮之巔，世紀轉型與起死回生
2．適時而動，從衰落到強大
3．IBM長盛不衰的秘訣
4．中國布局，大象再次跳舞
第五章 精益制造與持續輝煌的豐田
1．從紡織機到汽車
2．精髓模式，豐田崛起的「四輪驅動」之道
3．逆勢之道，應對危機的新思路
4．中國攻略與重建之路
第六章 謀而後動的泰國正大
1．農業起步與子承父業創輝煌
2．大改組與變革求生
3．尋找低迷中的利潤增長點
4．百年經營之道與商業謀略
5．根植中國，謀而後動
第七章 從優秀到卓越的全球冠軍三星
1．全球冠軍的崛起之路
2．從優秀到卓越的經營奧秘
3．危機中勇於變革
4．中國市場新謀略
第八章 創新引擎，寶潔崛起的成功秘籍
1．大蕭條中誕生的世界品牌
2．無欲之爭的經營之道
3．危機中孕育偉大
4．立體化進入中國
第九章 隱形的財富帝國——瓦倫堡家族
1．無冕之王的百年史
2．金融世家的獨特眼光
3．家業常青的秘訣
4．試水中國
第十章 傳媒業不朽的童話傳奇——迪斯尼
1．逆勢中成長
2．傳媒巨子的經營秘訣
3．蕭條時期崛起的娛樂王國
4．亞洲重心，落子上海
第十一章 石化巨頭皇家殼牌公司
1．巨頭的百年風雲
2．風雨中曲折前行
3．風險管理策略與經營之道
4．謀划中國市場未來
第十二章 印刷裝備帝國曼羅蘭
1．專業印刷財富路，160年創輝煌
2．創新是關鍵，老夫聊發少年狂
3．獨創私募股權融資，邁向強勢發展之路
4．微笑在中國
第十三章 其道無疆的道達爾
1．法國起家，全球發展
2．化工巨頭的經營之道
3．科研投入成就國際巨擘
4．隱忍與堅持，輝煌在中國
第十四章 芬蘭紙業巨人UPM
1．靠環保成就偉業
2．造紙有術，創新無涯
3．未雨綢繆，逆勢經營
4．中國市場：瞄准利潤最大化
寫在後面 做大、做強、做久的秘籍
主要參考文獻

2008年以來的全球金融危機，對大多數企業而言的確有些突然，但這樣的危機，在世界歷史上不是第一次，也不會是最后一次。

經濟的循環興衰在上百年中已多次反復上演，每次都伴隨着無數企業的興衰存亡，尤其是在市場競爭日益激烈和商業環境復雜多變的今天，企業壽命如同產品生命周期一樣越來越短，幾乎每天都有企業倒閉和消失。但世界商業史上依然有很多企業歷經漫長歲月卻長盛不衰，如美國的通用電氣、杜邦、寶潔、IBM，瑞士的雀巢，瑞典的瓦倫堡，德國的曼羅蘭，芬蘭的UPM等等。

目前，隨着商業環境的巨大變化，不少企業在經歷了多年的高速成長后，都遭遇了前所未有的增長困境。尤其是一些企業在「做大做強」之后，更希望成為「百年老店」，但實際上要成為「百年老店」的道路並不平坦。通常，只有極少數企業才能進人「百年老店」的行列。特別是那些進入世界500強后又長期居於全球市場主導地位的「百年老店」則更為不易。因此，研究和學習這些「百年老店」在風險抗擊、危機處理、經營管理、資本運作及品牌再造等方面的系統經驗，根據企業的經營規律打好基礎顯得尤為迫切。

那麼，一些「百年老店」傲立全球，究竟有哪些獨特的成功之道呢？如何才能讓企業實現百年常青呢？結合多年來對美國的通用電氣、杜邦、IBM、寶潔、迪斯尼和瑞士的雀巢、法國的道達爾、英國的殼牌以及亞洲的泰國正大、日本的豐田、韓國的三星等10個國家的14家「百年老店」經營之道的觀察分析，從探究這些「百年老店」在成長路上的歷史軌跡來窺視它們的經營特征。

對於「百年老店」的成長爭鳴，曾喧囂一時的多元化與專業化之爭並沒有觸及問題的核心，不妨從美國通用電氣（GE）等成功突破困境的世界級優秀企業身上去尋找答案。創立於1892年的通用電氣，之所以能成為為數不多的長壽公司，就在於它不斷地學習與創新。另外，GE不但是一個多元化的聯合企業，也是當今世界上產業資本與金融資本結合得最為成功的典范，其經營理念與管理方法無疑是值得學習的。

創立於1865年的瑞士雀巢，在100多年的歷史中，經歷了各種各樣的環境變化，不僅沒有被淘汰，反而在變化中不斷茁壯成長，持續學習創新是其應對多變環境的最佳法寶。另外，通過對全球奶制品行業的龍頭老大——雀巢發展歷程的全面解讀，還可以看出：雀巢在中國的穩健發展與其大肆擴張、溫情脈脈培育市場與無情排擠競爭對手、危機經驗豐富與手法老成等策略有關。通過對雀巢的全面解讀，也可探究食品行業發展的得與失、成與敗。

創立於1802年的美國社邦，依靠技術和管理上的屢屢創新，從一間制造作坊發展成為業務多元化的化學跨國公司。杜邦之所以能夠始終站在時代的前列，保持上升勢頭，很重要的原因就是未雨綢繆和居安思危，總能及時調整產品定位。迸人21世紀后，社邦又放棄了成功經營65年之久的產業定位，重新將經營的「核心主業」定位在可持續發展的新領域，每年投入巨資在技術研發上，這種與時俱進、積極主動的結構調整戰略，保證了企業能始終立於不敗之地。創建於1846年的瑞典瓦倫堡家族，其歷史甚至比瑞典皇室家族的歷史還要長，並至今深刻地影響着瑞典乃至整個世界的經濟。綜觀其百年發展史，財富積累和與時俱迸的實業擴張、廣闊的政治人脈，以及金字塔形隔絕債務的公司構架、不斷根據全球趨勢變化調整的資產結構以及通過基金會傳承財富的技巧等這些合力，使其安然渡過了一次次的危機。那麼，這個五代相傳、已延續了160多年、富可敵國的家族企業，又有什麼致富秘訣呢？

創建於1837年的寶潔公司，170多年來通過在多個領域的不斷創新和與時俱進，目前已是全球最大的日用消費品公司，但我們目前仍無法從寶潔的發展歷程中看出其絲毫的蒼老。從1890年在美國最早設立企業產品開發研究實驗室，到1918年為了應對經濟低迷和減少裁員境況，寶浩首創一天八小時工作制，並在美國率先實施全公司性的病殘退休保險制度，再到1931年為了渡過經濟危機，寶潔推行多元化品牌策略、建立專門的市場營銷機構以及引入品牌管理系統。可以說，寶潔一直堅守創新精神與價值基因，為企業界追求「百年老店」的終極目標作出最經典也最震撼人心的注釋。
　
還有創立於1911年的IBM，由於發展過快，大蕭條時期企業差點倒閉。危機期間，從沃森到普通工人連日常開支和工資都難以維持，但由於沃森提出了一個鼓舞人心的遠大目標和分紅方案，加上沃森對工廠的良好管理和羅斯福新政的及時推出，一時間工廠訂單和利潤大增。最終1929年的經濟危機也成為了IBM在全球崛起的良機。

1997年亞洲金融風暴使亞洲大批精英企業紛紛倒下，但在這場風暴最早的發生地——泰國，正大集團的旗幟還依然高高飄揚。對於想成就百年輝煌的企業來說，這就有很大的參考價值。通過探究泰國正大的經營之道、發展策略和20年來所走的中國路線，可以窺見一斑。同樣在1997年亞洲金融危機中逆勢而起的還有韓國的三星，三星因准行新經營策略而順利渡過難關，並在金融危軋后迅速崛起，在國際市場上脫穎而出。其實，與眾多中國企業一樣，40年前的三星也是憑借「靠廉價竟爭，銷售低端產品」的方式在市場的夾縫中艱難生存，恆是經受住亞洲金融危機、市場巨變、全球化浪潮和技術革命等一系列急劇變免的考驗，最終從三流企業飛躍為世界一流公司。三星在一次次重大蛻變中的聖營手法也值得關注。

與傑克·韋爾奇如何管理龐大的GE帝國及三星如何出類拔萃相比，豐田礻錐世界的武器是豐田生產方式（TPS），這種被稱為能夠將浪費降到最低的精蓋制造方式，在全球經濟低速增長，不少企業受困於成本壓力及利潤下滑時，受到越來越多的仿效。特別是在當前企業受全球金融危機影響，成本上漲、銷路下暢的情況下，效仿豐田的心情更為迫切。那麼，豐田在短短的70年時間內從妄織機作坊發展成為一個大型工業集團，成為各國企業家競相取經的對象，到京有哪些經營之道呢？

近百年來，世界政治、經濟發生了根本變化，企業面臨的競爭環境也發生了乓刻變化。通過對這些企業發展軌跡的剖析，我們發現這些「百年老店」除前瞻哇地進行了內部變革外，還進行了戰略轉型和創新。也正是因為在圖際社會環境大變革來臨前及時進行了戰略調整、業務重組和管理變革，這些「百年老店」訂能夠獲得持續發展的能力以實現百年常青。

總之，雖說當前我國企業在國際市場上已快速成長，但面對國際市場的突交．特別是在全球金融危機導致成本上漲、利潤下滑、銷路不暢等情況下，需要研究如何在全球化浪潮下經受住市場一系列急劇變化考驗的同時，通過制度、技術、產晶、組織、管理及市場等方面的創新來迅速崛起和保持長久的生命力。他山之石，可以攻玉，相信通過對本書中的這些「百年老店」發展軌跡的探究，國內企業可以從中吸取到值得借鑒的成功經驗。