Part 1 職場常用句型
STEP 1 職場基本句型
STEP 2 職場必用句型
STEP 3 職場電話必用句型
Part 2 職場日語基本常識
第一章 職場基本禮儀
第二章 寒暄的基本
第三章 敬語的基本
第四章 敬語的用法
第五章 活用寒暄語
Part 3 新人職場須知
第一章 自我介紹
第二章 人事調動
第三章 早晚的寒暄
第四章 遲到了
第五章 早退
第六章 請假
第七章 有事問同事
第八章 別人問你問題
第九章 接待訪客
第十章 與上司、前輩說話
第十一章 接受或拒絕邀約
Part 4 公司內日常業務
第一章 報告
第二章 聯絡
第三章 商量
第四章 確認
第五章 提案
第六章 催促
第七章 委托與命令
第八章 拜托他人
第九章 婉拒同事的請求
第十章 道歉
第十一章 他人跟你致歉
第十二章 致謝
第十三章 婉拒邀約
第十四章 接受邀約
第十五章 被上司責備
第十六章 反駁上司
Part 5 職場電話日語
第一章 接電話
第二章 打電話
第三章 轉接電話
第四章 當事人不在
第五章 電話留言
第六章 接受電話留言
第七章 打預約拜訪電話
第八章 電話營銷
第九章 電話听不清楚
第十章 接到抱怨電話
第十一章 打電話致歉
第十二章 打電話抱怨
第十三章 打電話給上司
Part 6 會議日語
第一章 會議中參與討論
第二章 會議中提出意見
第三章 會議中被點到發言
第四章 會議中提出議題
第五章 會議中的發言及總結
Part 7 商場上營銷日語
第一章 在客戶公司的前台
第二章 交換名片
第三章 無法準時赴約
第四章 接受傳話與傳話
第五章 無預約的拜訪(跟對方見過面)
第六章 無預約的拜訪(跟對方沒有見過)
第七章 洽談結束日寸的寒暄
第八章 商品說明
第九章 營銷切入法
第十章 交涉支付條件
第十一章 提高價格
第十二章 被壓價時
第十三章 交易成功
第十四章 客戶不願繼續往來時
第十五章 接待客戶
第十六章 贊美客戶
第十七章 客戶的抱怨
第十八章 跟客戶催款
第十九章 接待客人的基本對話
Part 8 公司內活動
第一章 新人典禮的致詞
第二章 公司周年慶
第三章 歡送會的致詞
第四章 人事調動的致詞
第五章 開業典禮的致詞
Part 9 職場上的人際交往
第一章 上司或主顧的季節性問候
第二章 探病
第三章 私人的慶祝致意
第四章 請部長當證婚人
