激活職場力︰高情商五段進階課

第一段 淡定的心態——高情商的前提
第1階 調整你的心態
第2階 認知自測
第3階 目光與聲音訓練
第4階 說書講故事
第5階 環境施壓
第6階 克服恐懼訓練
第二段 恰當地表達——高情商的基礎
第7階 思辨與邏輯訓練
第8階 語言表達的標準
第9階 讓語言成精
第10階 肢體語言訓練
第11階 有效的演講公式
第12階 自查自糾與自我介紹
第三段 高效地溝通——高情商的核心
第13階 溝通的核心基本功
第14階 溝通的七顆心
第15階 溝通的七星劍
第16階 溝通的七宗罪
第17階 溝通的七細節
第18階 拒絕與批評的藝術
第19階 調解與說服的藝術
第20階 采訪與詢問的藝術
第四段 寬廣的人脈——高情商的依托
第21階 社交心理原則與效應
第22階 建樹第一印象
第23階 社交禮儀規範
第24階 社交障礙調節
第25階 察人心，識人性
第26階 化解社交難題
第27階 難得糊涂與預留空間
第五段 巧妙地推銷——溝通與人脈的結合
第28階 尋找並接近潛在客戶
第29階 超級推銷術
第30階 如何排除異議
第31階 談判的鉗子
第32階 共贏是最好的音符