物業設施設備管理與維修

第一章　物業設施設備管理與維修基礎　
　學習目標　
　學習要求　
　第一節　物業設施設備　
　第二節　物業設施設備管理　
　第三節　物業設施設備管理的組織與制度　
　第四節　物業設施設備運行維修管理　
　第五節　物業設施設備管理的發展　
　本章小結　
　課堂實訓　
　思考與討論　
第二章　給排水設施設備的管理與維修　
　學習目標　
　學習要求　
　第一節　給排水工程概述　
　第二節　給水設施的使用與維修　
　第三節　排水設施的使用與維修　
　第四節　衛生設備及其管理與維修　
　本章小結　
　課堂實訓　
　思考與討論　
第三章　通風與防排煙系統的管理與維修　
　學習目標　
　學習要求　
　第一節　通風方式及其選擇　
　第二節　通風設備的管理　
　第三節　防煙與排煙系統的管理與維修　
　本章小結　
　課堂實訓　
　思考與討論　
第四章　供熱系統的管理與維修　
　學習目標　
　學習要求　
　第一節　供熱系統的概述　
　第二節　供暖系統的維護與維修　
　第三節　供暖系統的管理　
　本章小結　
　課堂實訓　
　思考與討論　
第五章　空調設備的管理與維修　
　學習目標　
　學習要求　
　第一節　空調系統的基本內容　
　第二節　空調系統的運行管理　
　第三節　房間空調器的維修與養護　
　第四節　制冷機組的管理與維修　
　本章小結　
　課堂實訓　
　思考與討論　
第六章　室內燃氣設施的管理與維護　
　學習目標　
　學習要求　
　第一節　燃氣的供應　
　第二節　建築內部燃氣管道　
　第三節　室內燃氣供應系統的管理與維護　
　第四節　室內燃氣系統的維護及故障處理　
　本章小結　
　課堂實訓　
　思考與討論　
第七章　建築電氣設備的管理與維修　
　學習目標　
　學習要求　
　第一節　電氣工程設備概述　
　第二節　照明設備的管理與維修　
　第三節　動力設備的維護與維修　
　第四節　建築防雷與接地管理　
　第五節　安全用電管理　
　本章小結　
　課堂實訓　
　思考與討論　
第八章　電梯的管理與維修　
　學習目標　
　學習要求　
　第一節　電梯　
　第二節　電梯管理　
　第三節　電梯常見故障和維修　
　第四節　自動扶梯的管理與維護　
　本章小結　
　課堂實訓　
　思考與討論　
第九章　消防設施設備系統的管理與維護　
　學習目標　
　學習要求　
　第一節　火災自動報警系統　
　第二節　建築滅火應配備的設施　
　第三節　消防系統的管理與維護　
　本章小結　
　課堂實訓　
　思考與討論　
第十章　建築安防系統的管理與維護　
　學習目標　
　學習要求　
　第一節　建築安防系統概述　
　第二節　閉路電視監控系統　
　第三節　入侵報警系統　
　第四節　出入口控制系統　
　第五節　訪客對講系統　
　第六節　停車場管理系統　
　本章小結　
　課堂實訓　
　思考與討論　
第十一章　高層建築設施設備的管理　
　學習目標　
　學習要求　
　第一節　高層建築設施設備管理的意義和特點　
　第二節　高層建築設施設備管理的內容　
　第三節　高層建築設施設備管理的發展　
　本章小結　
　課堂實訓　
　思考與討論　
第十二章　突發、意外事件的處理　
　學習目標　
　學習要求　
　第一節　電梯突發事件與火災火警的應急管理　
　第二節　其他情況的應急處理　
　本章小結　
　課堂實訓　
　思考與討論　
參考文獻

自1981年3月深圳市物業管理公司成立以來，物業管理行業在中國大陸已經走過了近30年的發展歷程。現在物業管理已經成為一個新興而飛速發展的行業，就業人口數量已近500萬人，可以和鋼鐵、水泥行業相媲美。隨著房地產業的發展，現在的住宅存量加上新建住宅，累計產生的服務需求將是長期而巨大的，物業管理還有巨大的發展空間，從業人員數量可能超過1 000萬人。正如著名經濟學家胡乃武所言︰“加強對這一行業發展的規劃、指導與管理，以及對服務人員的培養與培訓，將是一項長期而重要的工作。”

2005年，我們在萬達集團、清華大學出版社和一些學術前輩的支持下，出版了“物業管理。物業設施管理專業通用系列教材”。在三四年的時間里，這套教材被上百家高校和培訓機構采用，引起了普遍關注，業內給予了較高的評價。由于物業管理和物業設施管理是教育部批準新設立的專業，在課程設置、教學內容與方法上都處于探索階段ˋ從此角度來說，這套教材的意義還是很明顯的。

但是，正如著名企業家、全國工商聯副主席、大連萬達集團董事長王健林在這套教材第1版序言中說的那樣︰“教育的發展要適應經濟、社會發展的需要，否則人才缺乏的局面將繼續成為房地產業的瓶頸而制約著這一行業的健康發展。”當初我們精心打造的這套教材，在快速發展的中國物業管理實踐面前，也逐漸暴露出一些問題︰一是物業管理行業出現了一些新觀點、新內容、新知識，需要我們在教材中體現出來，以便及時傳授給學生；二是這兒年國家和地方政府或政府的主管部門分別出台了一些與物業管理相關的新法規，過去有些規定已經不適應管理實踐了︰三是我們使用的一些案例已顯陳舊，需要更新，使這套教材顯示出生命力。基于這三點想法，在清華大學出版社的支持下，我們決定對其中八本教材進行修訂，以便更好地適應教學實踐的需要。

在這次修訂中，我們還試圖和全國物業管理師考試科目——《物業管理基本制度與政策》、《物業經營管理》、《物業管理實務》和《物業管理綜合能力》中的內容結合起來，以便學生能較早熟悉這種執業資格考試，在內容和難度上適應將來的考試需要。 ‧

隨著中國對外開放工作的深化，物業管理領域也開始了面對境外同行的全面競爭，來自美國、英國的一些知名企業正在全力拓展中國市場業務。它們具有技術優勢、價格優勢、體制優勢，尤其是在高檔物業管理、環保高新技術、大型機械設備管理等方面優勢明顯。因此，中國的物業管理企業處于機遇與挑戰並存的發展環境中，不論是從行業的健康發展來看，還是從服務質量的提高來看，也不論從企業競爭力的提升來看，還是從國際經濟一體化的趨勢來看，加強物業管理教育、培養高水平的物業管理人才，已經成為擺在我們財經和工程管理教育工作者面前的重要任務。我們希望這套新修訂的教材，能夠適應高職高專、成人院校甚至應用型本科院校開設的物業管理、物業設施管理專業教育，為物業管理、物業設施管理人才的培養作出貢獻。

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