防呆法的活用

第一章 何謂防呆法
一、概述
二、企業日常業務的管理與人
三、防呆法的要點
第二章 防呆法的功用
一、防呆法的必要性
二、防呆法的功能
第三章 防呆法的分類
一、防呆法的分類方式
二、標線
三、看板
四、顏色防呆法
五、簡化作業所使用的治具、夾具的防呆法
六、簡化檢查所使用的治具、夾具的防呆法
七、警示燈號的防呆法
八、警示蜂鳴器的防呆法
九、接觸式防止作業及檢查失誤的防呆法
十、定數或防止作業及檢查失誤的防呆法
十一、動作步驟式防止作業及檢查失誤的防呆法
十二、測知式防止作業及檢查失誤的防呆法
第四章 防呆法的提出步驟
一、明確必須防呆化的對象
二、明確必須防呆化的對象所要具有的機能
三、該機能的現狀掌握
四、掌握該機能現狀的問題點
五、針對該機能的問題點，提出如何強化該機能的防呆法
六、防呆法的設計、開發、試做、修改
七、防呆法的安定化
第五章 防呆法的使用
一、防呆法的教育訓練
二、防呆法的預防保養（PM）
三、防呆法與4S
四、防呆法能否發揮最大功效，使用階段不可忽視
第六章 防呆法與品管圈活動
一、品管圈防呆法活用實例
二、各企業的品管圈對防呆法的體驗
附錄
附錄1
附錄2
附錄3

筆者在輔導工廠進行品質管理活動時，常听到主管（中層、基層）在討論或抱怨不良品的發生是岡為從業人員的不專心、疏忽所造成，為_r降低不良率，只有制訂出品質獎金扣點辦法，這種方法實施起來雖然有一點績效，但問題仍是一籮筐。譬如︰從業人員對品質扣點基準的爭執、檢查人員兩面討好等，效果不盡理想，客戶抱怨層出不窮。先鋒企業管理發展中心從推動品管圈活動開始，就一直強調“防呆法”（Fool—Proof）是最好的改善手法之一，爾後也一直在其他輔導中推廣。至今根據隨機抽樣各企業對防呆法的了解情形，已有63.5%的人員了解和使用，在此非常欽佩先鋒品質管理研究會會長鐘朝嵩教授的遠見和毅力，以及研究會管理師們的傳道士精神，由于他們的努力，才有今天的成果。

筆者自1981年擔任先鋒企業管理發展中心專業顧問以來，很幸運地可以在先鋒品管研究會與眾同仁共同研習、討論品管實務；更慶幸的是，有鐘教授的提攜、指導，筆者對防呆法才有一些粗淺的看法，期盼將它出版，同大家分享，也期待大家的批評指正。

本書共分六章︰第一章“何謂防呆法”，以防呆法的四要點及一些日常實例來說明防呆法；第二章“防呆法的功用”，筆者整理出十大功用並分別加以說明；第i章“防呆法的分類”，依作業用途、目的、裝置加以區分，並就十一種機能分別以實例說明之；第四章“防呆法的提出步驟”，說明如何以七大步驟來討論、提出防呆法；第五章“防呆法的使用”，說明防呆法使用的教育訓練及PPM；第六章“防呆法與品管圈活動”，將歷屆品管圈大會及全國金獎品管圈選拔發表大會資料集中，選輯一些有關品管圈活動的改善實例，同時也從《現場與管理》月刊中選輯各圈長、輔導員對防呆法的認識。

本書以理論配合實例，適合作為公司培訓以及中層干部、品管圈輔導員、圈長等參考。本書得以出版，首先感謝鐘朝嵩教授多年來的悉心指導，同時感謝先鋒品管研究會各位常委的友好建議，陳惠娟、洪淑玲兩位小姐的協助，最後還要感謝我內人郭素小姐平日的支持與鼓勵。

王家興 謹識