管理學原理︰領域、層次與過程

第一章 管理體系概論
第一節 管理的概念與要素
一、管理的重要性
二、管理的定義
三、管理系統的構成要素
第二節 管理主體及其層次
一、管理主體的角色
二、管理主體視角的管理層次劃分
第三節 管理客體及其領域
一、管理客體的類型
二、管理客體視角的管理領域劃分
第四節 管理活動及其過程
一、管理活動的構成模式
二、管理活動視角的管理過程劃分
第五節 管理的三維金字塔體系
一、管理的學科體系
二、管理的三維金字塔體系結構
三、各維度之間的關聯
第六節 管理理論的發展歷程
一、管理理論發展概述
二、管理科學萌芽
三、古典管理理論Ⅰ︰科學管理理論
四、古典管理理論Ⅱ︰一般管理理論和官僚組織理論
五、行為科學管理理論
六、現代管理理論
第七節 管理現代化
一、管理現代化的標志
二、管理理念現代化——系統化理念
三、管理方法現代化——定量化方法
四、管理手段現代化——信息化手段
第八節 管理的最新發展動態
一、知識管理
二、學習型組織
三、組織再造工程
習題
第二章 管理領域
第一節 市場營銷管理
一、市場營銷的概念與觀念的演進
二、市場營銷管理的內容與過程
三、市場營銷管理的理論
第二節 生產管理
一、生產管理的概念
二、生產管理的範圍
三、生產管理的內容
四、現代生產管理方式
第三節 物流管理
一、物流管理及其相關概念
二、物流過程與物流活動
三、企業物流管理系統
四、第三方物流管理
第四節 人力資源管理
一、人力資源與人力資源管理概述
二、人力資源的獲取
三、人力資源的開發
四、人力資源的使用
五、人力資源的保持
第五節 財務管理
一、財務管理概述
二、資金籌集管理
三、資金投放管理
四、資金耗用與回收管理
五、資金分配管理
六、財務分析
第六節 各管理領域的相互關系
一、ERP的視角
二、TQC的視角
習題
第三章 管理層次
第一節 戰略管理
一、戰略和戰略管理的概念
二、戰略管理的特點
三、戰略管理的過程
四、企業戰略管理體系
五、企業戰略的基本類型
六、組合型戰略的分析工具——波士頓矩陣
第二節 戰術管理
一、戰術和戰術管理的概念
二、戰術管理的特點
三、戰術管理的過程
四、企業戰術管理體系
第三節 作業管理
一、作業和作業管理的概念
二、作業管理的特點
三、作業管理的過程
四、企業作業管理體系
第四節 各管理層次的相互關系
一、各管理層次的不同特性
二、各管理層次的相互作用
習題
第四章 管理過程Ⅰ︰決策與計劃
第一節 決策與計劃過程概述
一、決策與計劃的概念
二、決策的類型
三、決策的步驟
第二節 決策內部系統分析
一、決策系統與環境分析的概述
二、組織資源分析
三、組織系統結構與運行機理分析
四、組織文化環境分析
五、組織綜合實力分析
第三節 決策外部環境分析
一、外部環境的特點與影響
二、外部一般環境分析
三、外部特定環境分析
第四節 決策目標的確立
一、確立決策目標的原則
二、確立多層次決策的目標體系
三、確立多目標決策的目標體系
第五節 決策備選方案的設計
一、方案設計的原則
二、備選方案的來源
三、產生備選方案的方法
第六節 決策方案的篩選
一、方案篩選的標準
二、方案篩選的方法
第七節 決策實施計劃的編制
一、決策實施計劃的概述
二、編制計劃的基本原理
三、計劃內容、形式及其編制方法
習題
第五章 管理過程Ⅱ︰組織
第一節 組織過程與組織行為學概述
一、組織的概念
二、組織行為學簡介
第二節 個體行為分析
一、知覺
二、壓力
三、態度
四、人格
五、能力與動機
第三節 群體行為分析
一、群體的概述
二、群體成員的地位與角色
三、群體中的權力、政治與規範
四、群體的社會惰化與社會促進
五、工作團隊
六、群體行為模型
第四節 組織結構分析
一、組織結構的內涵
二、基于組織結構的組織分類
三、組織結構的基本特性
四、組織結構的綜合特性——機械型和有機型組織性狀
五、組織結構的影響因素
第五節 組織結構的要素設計
一、組織結構設計的原則
二、工作設計
三、部門設計
第六節 組織結構的型式設計
一、組織結構的基本型式
二、組織結構的拓展型式
第七節 組織結構的運行設計
一、組織結構的形態設計——層次與幅度
二、職權、職責與利益的配置
三、運行流程和規章 制度的制定
習題
第六章 管理過程Ⅲ︰領導
第一節 領導過程概述
一、領導的概念與內涵
二、領導的激勵理論概述
三、狹義的領導理論概述
四、領導的溝通技能概述
第二節 內容型激勵理論
一、馬斯洛需要層次理論
二、ERG需要理論
三、成就需要理論
四、雙因素激勵理論
第三節 過程型激勵理論
一、期望理論
二、公平理論
三、目標設置理論
第四節 反饋型和綜合型激勵理論
一、反饋型激勵理論︰強化理論
二、綜合型激勵理論Ⅰ︰工作特征模型
三、綜合型激勵理論Ⅱ︰綜合激勵模型
第五節 領導特質理論
一、傳統與現代領導特質理論
二、當代領導特質理論︰魅力型領導特質理論
第六節 領導行為理論
一、領導行為的變量體系
二、領導行為三分法理論
三、領導行為四分圖理論
四、領導行為方格圖理論
五、領導者—成員交換理論
六、交易型領導行為理論
七、當代領導行為理論︰變革型領導行為理論
第七節 領導情境理論
一、菲德勒權變模型
二、領導生命周期理論
三、路徑—目標理論
第八節 領導的溝通技能
一、溝通過程模型
二、溝通媒介
三、溝通渠道
四、溝通障礙
習題
第七章 管理過程Ⅳ︰控制
第一節 控制過程概述
一、管理控制的概念
二、管理控制的類型
第二節 管理過程視角的控制原理
一、反饋控制
二、前饋控制
三、前饋—反饋控制
第三節 管理領域視角的控制內容與方法
一、產品質量控制
二、物流控制
第四節 管理層次視角的集成控制
一、各管理層次的控制
二、多層次集成控制系統
第五節 管理控制信息系統
一、管理控制信息系統概述
二、管理控制信息系統的發展
三、管理控制信息系統的結構與功能
四、管理控制信息系統案例——SCYZ公司成本控制信息系統
第六節 各管理過程的相互關系
一、決策制定與實施階段管理過程的關系
二、決策實施階段各管理過程的關系
習題
全書模擬試卷
習題及試卷參考答案
參考文獻