成大事 拘小節

前言
第一章 初涉職場，銘刻禁忌在心中
遇到周圍的人，別忘記打招呼
適度幽默，不要隨意開玩笑
不要吝嗇對別人的幫助
別讓別人覺得你是個沒有原則或好欺負的人
不要再往別人的傷口上撒鹽
凡事有主見，不做別人思想的應聲蟲
不要戴著有色眼鏡看人
不要斤斤計較
善于韜光養晦，不要鋒芒畢露
給人好處以後，最好不要到處張揚
不過分在意他人的贊揚或指責
沒有金剛鑽別攬瓷器活
不要把他人的忠告當作耳邊風
無論何時，都不要忘記感恩
別吝惜你的贊美
第二章 以完美的職場形象贏取人心、
人要衣裝，佛要金裝
儀態應當力求完美化
與人見面，彬彬有禮
用微笑強化第一印象
舉止有度，禮儀得體
人如其聲，聲如其人
稱呼也要講究禮儀
職場新人就餐飲酒要講究
中國餐桌，隨中國就餐禮儀
西方餐桌，隨西方就餐禮儀
用電話禮儀樹立自己的良好形象
語音留言禮儀至關重要
第三章 掌握職場中如魚得水的說話藝術
不要問不該問的事
不要講不該講的話
要學會說善意的謊言
說話太臭屁就是淘汰自己
不要亂嚼自己的私生活
對老板說“不”要講技巧
千萬別逞口舌之能
不揭人短處，不戳人心窩
說話不要直言直語
把話說死說絕，要不得
語多必失，不做“長舌婦”
第四章 點破辦公室另類生存智慧
辦公室中無小事
不在辦公室內飛短流長
辦公室戀情，踫不得
不在辦公室里議論上司
不在辦公室傾訴心事
不把私人情緒帶進辦公室
切忌在辦公室里煲電話粥
莫讓辦公桌凌亂無序
有效化解辦公室競爭帶來的尷尬
避開辦公室中的雷區
不可不知的辦公室潛規則
第五章 在老板或上司的刀刃上走好
避免介入上司的私生活
別把老板或上司當傻瓜
不把問題留給你的老板
不要比你的老板穿得更好
老板的潛台詞不可讀錯
不要很露骨地拍老板的“馬屁”
不要奢望和老板做朋友
不直接頂撞發火的上司
給上司預留指導的空間
千萬不要當眾指責你的上司
千萬記住，把“風頭”讓給老板
上司的位置不可替代
第六章 與同事相處，在友好互利中獲雙贏
幫助同事，一定要讓他感謝你
學會委婉地拒絕同事的要求
別把同事當路人
別和同事做無謂爭執
不和同事拉幫結派
不要在新人面前倚老賣老
對同事的態度，要男女有別
取得成績時，不要在同事面前炫耀
同事有了功勞，不要去佔有
不要獨享榮譽
同事之間要避免金錢來往
遭遇同事排擠，要沉著化解
一定不要把同事當成你的敵人
第七章 自己才是最大的資本
明確的目標讓你在職場上走得更遠
充分認識自己，提升自我
時刻自我激勵，才能走向成功
勇于挑戰“不可能”完成的工作
不斷給自己“充電”，每天進步一點點
一寸光陰一寸金，經營好自己的時間
嚴于律己，自己管好自己
最大限度地挖掘自己的潛質
擺脫依賴，自主前進
你是最棒的，做最好的自己
跌倒之後，堅定地爬起來
拋棄不利于你前進的壞習慣
第八章 改變心態才能改變命運
做事沉著冷靜，決不自亂腳步
走出自卑，看到自己的長處和優點
克服嫉妒，升華人生目標
氣度狹小難成大業
防止自大，珍視“敵人”的意見
改變偏激的性格
改變消極的工作態度
公司的事就是自己的事
主動工作，不要等待老板命令
在工作中點燃你的激情
全力以赴地做好工作
摒棄抱怨，學會改變
第九章 用心做好工作才是硬道理
不要只完成自己分內的工作
接到額外工作時，不要抱怨
廢棄文件也不能隨便丟棄
工作前要做好充分準備
不要不服從上司的安排
工作中不忘使用“日常備忘錄”
不要忽視每一個工作細節
工作中不要重復失誤
即使很忙，也別整天忙個不停
切忌對工作隨便說“不”
重要文件不要忘記做備份
不要成為去處不明的人
上班時不要處理私人事務
做事不要不分輕重緩急
第十章 打造一流職商，破解晉升密碼
不要頻繁跳槽，這山望著那山高
打越級報告就是自找麻煩
公司的秘密不能隨便泄露
不要為錯誤進行任何辯解
不要等待“萬事俱備”
展示自己，讓眾人注目
把握好出人頭地的機遇
用好人緣鋪就晉升大道
在同事之間建立信任
抓住身邊的貴人
要想得到晉升就不能放棄競爭
參考文獻