序 為人父母是一種喜悅，也是一種特權
前言 人際關系從父母與孩子的互動開始
1 成功社交的三大關鍵
踏出學習社交的第一步︰乖巧合作的態度
競爭力指標︰基本的社交技巧
做出正確決定︰化解人際沖突
乖小孩是父母教出來的
2 先天性格還是後天教育？
孩子的性格決定父母的教養方式
後天教育可改變性格
第一單元 改變孩子的行為
1 馴服孩子心里的怪獸
把孩子跟問題分開來
給問題取個名字
擬定打敗怪獸的戰術
別讓孩子孤軍奮戰
2 玩出親子關系
越玩越親密︰“孩子的游戲”
在家進行“孩子的游戲”
3 孩子需要父母的鼓勵
太依賴獎勵適得其反
口頭獎勵就像蛋糕上的糖霜
不濫用實質獎勵
4 要孩子听話，先把話說清楚
先喊名字引起注意
命令要簡單、清楚、明確
命令不要用問句
用肯定句下命令
下命令熟能生巧
5 當數到三也沒用時
對癥下藥，管教有方
先改變自己，再期待孩子改變
不理會孩子的無理取鬧
離場法︰讓孩子學著自己平靜
第二單元 社交技巧從小教起，從家開始
1 父母的教養職責
攸關小孩未來競爭力的五大領域
幫助孩子學習社交技巧的十種方法
2 會打招呼的孩子人緣好
用言語表達愛意
參與到其他人的活動中去
3 傾听與說話一樣重要
改善3到5歲小孩的傾听技巧
改善所有小孩傾听問題的技巧
听孩子說話
4 輪流與分享從家庭教起
第三單元 教會孩子重要的生活技巧
1 跟孩子談“感覺”
教孩子認清自己和別人的情緒
2 讓孩子產生同情心
會體諒人的孩子不會變壞
3 別以為小孩沒有壓力
放松練習
用想象力放松
4 幫孩子舒緩焦慮
馴服怕怕怪獸
自我對話
父母做個好榜樣
呼吸放松
運動增加元氣
5 教孩子化解沖突
步驟一︰問題是什麼？
步驟二︰你心里有什麼感覺？
步驟三︰平靜下來
步驟四︰提出解決辦法
步驟五︰找出最好的解決辦法
不適合化解沖突的時機
化解沖突的“紅綠燈”
6 孩子，我要你有自信
自信的正確示範
自信與手足沖突
用自信面對譏笑和惡霸
{結語}給孩子一個美好的開始
{附錄}科學怎麼說︰先天性格與後天教育腦部與行為
