消費者行為 第三版

消費者行為 第三版
定價:324
NT $ 282
  • 作者:林建煌
  • 出版社:北京大學出版社
  • 出版日期:2011-01-01
  • 語言:簡體中文
  • ISBN10:7301179480
  • ISBN13:9787301179482
  • 裝訂:平裝 / 464頁 / 普通級 / 1-1
 

內容簡介

一本兼顧理論與實務,並適合大學本科與MBA學生閱讀的教科書,主要是以消費者信息處理與決策為主軸,分別就消費內心處理的機制與運作過程,來探討影響它的微觀面因素和宏觀面因素,在介紹與消費者行為相關的心理學、社會學。文化人類學以及符號學等相關理論之外,尤為強調如何將這些理論運用至營銷與商業實務上。

《消費者行為(第3版)》為了使理論與實務能夠緊密結合,《消費者行為(第3版)》采用相當多的實務案例,來配合相關理論,希望通過“就現有實務問題進行理論思考”的方式,來活躍讀者的學習。從此,理論不再枯燥無趣,實務也不再是人雲亦雲,理論可以落實在實務上,實務也找到理論的根據。
 

目錄

第一部分 消費者行為基礎
第一章 導論
1.1 消費者行為的定義與內涵
1.2 了解消費者行為的重要性
1.3 消費者行為的特性
1.4 消費者行為學科的探究
1.5 消費者權利
1.6 消費者行為的思考架構

第二部分 消費者的信息處理與決策
第二章 消費者知覺
2.1 知覺的意義與影響因素
2.2 感官
2.3 展露階段
2.4 注意階段
......................
第十四章 消費者溝通
14.1 消費者溝通過程
14.2 溝通來源的影響
14.3 溝通信息的影響
14.4 溝通障礙
14.5 溝通效果的評估
參考文獻
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