護理人際溝通

第一章 緒論
第二章 人際關系總論
第一節 人際關系與護理入際學
第二節 人際交往的心理常識
第三節 構建和諧的人際關系
附1—A 人際關系的測量
第三章 人際溝通
第一節 溝通與人際溝通
第二節 人際溝通的影響因素
第三節 人際關系溝通和內容溝通
第四節 跨文化護理中的人際溝通4s
第四章 護理工作中的溝通形式
第一節 護理工作中的語言溝通
第二節 護理工作中的非語言溝通
第三節 其他溝通形式
第四節 溝通的倫理要求
第五章 護士的交談溝通
第一節 護理人員交談溝通的類型和方式
第二節 護理人員應具備的語言修養和交談技巧
第三節 護理實踐中的治療性溝通
附5一A 溝通技巧測驗
第六章 護理工作中的關系溝通
第一節 護理工作中人際溝通的技巧
第二節 護患關系溝通
第三節 護際關系溝通
第四節 護士與醫師的溝通
第七章 護理工作中與特殊人群的溝通
第一節 與兒童的均通
第二節 與老年人的溝通
第三節 與急危重症患者的溝通
第四節 與精神病患者的溝通
第五節 與腫瘤患者的溝通
第六節 與臨終患者的溝通
第七節 家庭訪視的溝通
第八章 護理人際溝通的沖突與處理
第一節 產生沖突的原因與處理方式
第二節 幾種常見護理人際關系沖突的處理
第九章 護理工作中人際溝通的禮儀
第一節 禮儀概述
第二節 日常生活禮儀
第三節 護理職業交往禮儀
第四節 求職應聘禮儀
第五節 涉外禮儀
參考文獻