管理學常識一本通

第一部分 領導與控制
管理學—領導者解決問題的藝術
特質理論—王侯將相寧有種乎
充分授權—一把抓就什麼也抓不好
分權型領導—黑貓白貓，抓住老鼠就是好貓
精細控制—細節決定成敗
模糊控制—模糊得夠精確
內部控制—由里往外的美
前饋控制—將不和諧扼殺在襁褓中
實時控制—及時不如實時
反饋控制—做一個智慧的事後諸葛亮
程序控制—員工不是機器，但要像個機器
雙環學習—禁得起檢驗的才是真正的真理
懷特定律—魅力會傳染
艾德華定理—有領導的地方就有勾心斗角
克里奇定理—沒有不好的組織，只有不好的領導
權威效應—鹿是鹿，馬是馬
首因效應—爭取第二印象吧
刺蝟法則—合適的距離才產生美
自己人效應—”用徒者亡“
貝爾效應—看到成功就能成功
4+2法則—管理實踐與業績無關
測試︰你有領導才能嗎？
第二部分 計劃與決策
目標管理—讓目標來管理人
目標評估—也許現在有錯，也許當初有過
決策—讓領導成為真領導
5W1H—帶著問題找答案
組織目標—共同的目的地
零基預算—每次都是新生
許諾原理—希望越大，失望越大
手表定理—一次不要跳向兩個地方
布利丹效應—當斷不斷，必受其亂
改變航道原理—承諾越多，執行越難
阿羅不可能定律—少數服從多數有變數
德爾菲法—搞不了就交給民主
曙輪效應—愛屋及烏
皮京頓定理—目標是信心的源泉
吉格勒定理—有志者事竟成
測試︰從情商指數看你的事業成就度
第三部分 組織與協調
扁平化管理—路寬直達跑得快
走動式管理—微服私訪有好處
螞蟻式管理—自發式管理
矩陣式管理—每個部門都有民兵
挫折式管理—在風雨中長大
標桿管理—看齊領頭羊
負激勵管理—有獎必有罰
虛擬組織—現代企業雲計算
苛希納定律—最合適的人干最多的活兒
華盛頓合作定律—三個和尚沒水喝
馬特萊法則—好刀用在刃上
多米諾骨牌效應—管理中的鏈式反應堆
測試︰你協調人際關系的能力如何？
第四部分 激勵與溝通
有效溝通—溝通好，一切好
情感管理—與民同樂最快樂
皮格馬利翁效應—期待有多好，就會有多好
蜂舞法則—交流是積極性的源泉
威爾德定理—有效溝通從傾听開始
布朗定律—找到心鎖，溝通就找到了鑰匙
拉吉舍夫定律—英雄惜英雄
喬治定理—溝通是企業成功之母
位差效應—真正的交流來自平等
南風法則—暖風壓倒北風
海潮效應—攏住人才就攏住一切
馬斯洛理論—付出尊重就贏得尊敬
霍桑效應—員工需要適當的宣泄
X理論和Y理論—黑臉白臉都是你
雷尼爾效應—高收入買不來舒適度
測試︰你是個說話有分寸的人嗎？
第五部分 團隊與文化
品牌效應—口碑是明天的利潤
CIS戰略—優秀看得見
組織環境—軟環境要夠硬
組織價值觀—有了信仰才成團隊
組織精神—努力工作的精神源泉
企業英雄—眼前的偶像
企業儀式—綻放組織文化
經營哲學—有態度的管理才有效
團隊文化—一個好漢三個幫
風險文化—哀兵必勝
文化傳播—最厲害的武器是看不見的
文化融合—”混血“好處多
文化變革—變是唯一的不變
導師制—讓專家後繼有人
湯普林定理—美好的願景照耀團隊的前途
蟻球法則—抱團打天下
木桶定律—補齊短木板，盛滿整桶水
參與效應—這是你的船
零和游戲原理—”雙贏“顯神靈
酒與污水定律—別讓一塊臭肉毀了一鍋湯
測試︰你善于和團隊成員溝通嗎？
第六部分 危機與創新
危機管理—擁有危機，就擁有了契機
逆向思維—左行不一定是逆行
困境創新—讓困境淘汰你的對手
制造危機—強于憂患，衰于安樂
組織再造—優勝劣汰，不合適的走開
持續改進—精益求精，穩步提升
藍海戰略—走在競爭的前頭
頭腦風暴—自由刮起的颶風
達維多定律—做第一個淘汰自己產品的人
吉寧定理—只有一個錯，就是怕錯
卡貝定理—有舍才有得
吉德林法則—面對問題，問題就解決一半
墨菲定律—會出錯的，終將會出錯
彼得原理—組織的最大負擔是冗員
蘑菇定律—菜鳥修行課
史華茲論斷—危機就是轉機
青蛙效應—安逸有毒
測試︰你是個善于想象的人嗎？