不做遺憾人，不做遺憾事︰為什麼你離成功總是只差一點點

序篇 為何遺憾
通俗出眾、干勁兒十足卻又“遺憾”的人
為何傾盡全力工作，卻仍然收效甚微？
“遺憾人”不等于“無用之人”
具有優秀的邏輯思維能力的人，為何也會以“遺憾”收場？
事業失敗的“聰明人”
事業成功=（正確的）優先順位×能力×干勁兒
第1章 “遺憾人”是被“塑造”出來的
“只要按下按鈕，就會發動引擎”，這樣真的好嗎？
“癱瘓的系統”背後必然有“癱瘓的人”
系統化ד停止思考”=遺憾的困境
“遺憾人”因社會的日益便利而增加
系統化所帶來的意想不到的副作用
怎樣才能避免淪落為“遺憾人”
容易被社會環境所影響的工作態度
第2章 乘法方式思考與除法方式思考
門庭若市的遺憾餐館
極低的工作效率
問題出在“通心粉鍋”上
一味投入人力的工作稱不上是工作
為什麼會有免費洗車的服務
“因為您將它交給了我們”
由“事物”到“事情”
讓大街上的每一輛車都能為企業宣傳推廣
幫顧客插好吸管的店與“請您隨意使用吸管”的店
為什麼越是低廉的商品，就越要提高服務質量？
（食交）子王賬單中的神秘“確認事項欄”
“透明化”，說起來容易做起來難
即使是普通人，只要努力也能夠成功，這樣的方法很重要
商品只有在“能夠銷售的地點”才賣得掉
對市場采取立體化的思考模式
以經驗為基礎思考屬于二流，由市場整體出發思考才是一流
遺憾的面包店之所以遺憾，並不是因其位于商業街上
越是找借口，生意就會越冷清
“如果沒有倒閉的覺悟，索性就不要開蕎麥店”
第3章 “遺憾人”不會畫“涂鴉畫”
遺憾的經營者，最先輸在時機的把握上
一小時後打去電話，顧客卻在洗澡
“希望交換名片”所帶來的不幸
為什麼會有突破話務接待員的人？
誰都不會拒絕能夠給自己帶來幫助的人
以“涂鴉畫”的方式思考工作
“涂鴉畫”的框架意味著什麼？
銷售人員應該掌握的“涂鴉畫”技術
年銷售毛利1億日元的銷售員的“涂鴉畫”方法
沒有目的性的說話方式，是“遺憾人”的特點
工作中值得“厚臉皮”
如果有1億日元存款，辦不到的事情就放棄好了
不要將目光集中在問題上，而要集中在機會上
第4章 就算提高技能，也不會更上一層樓
不勝任“委派”的人的思考方式
統一“思考方法”和“前提條件”
先演好設定角色，再加入“自己的特色”
為了不成為遺憾的下屬，應站在上司的角度思考
令人遺憾的銷售員的“信用”詐騙
不能遵守小約定的人，同樣會在大約定上失信
遺憾的簡歷和不愉快的聯誼過後，手機短信的相同點是什麼
僅僅10秒就會被拒絕掉的令人遺憾的應聘動機
從寄出簡歷開始，交流亦隨之開始
應聘者的執著信念，決定其工作機會
認真對待的工作，連最細小的部分也會記憶猶新
成功的基礎是成功
“可雇性”的表和里
缺少目的而取得的資格證書，失去了其原有的價值
工作交給了年輕人
就算不會理發也能開美容院
第5章 不使人生遺憾的優先順位法
什麼是咖喱中必不可少的材料
成長企業的光和影
“肉”和“洋蔥”兩者不可兼得
“想做的工作”不做也可以
從“自己不想做的事情”中找出自己想做的事情
高學歷者和大企業出身的人進行的風險投資，為什麼會以遺憾收場？
不一定非要進行“意識改革”
“喜歡”的反面是“不關心”
職場是邂逅的最佳場所，但也是戀愛最難的地方
如果認為自己是普通人，就不要輕易和女員工單獨出去用餐
在賭局中，龐大的金額是否阻截了你的勇氣
僅有“非終端用戶”才能得到的好處
試著懷疑“方便筷子”
負債累累的生活讓我們的選擇面越來越狹窄
為什麼人生的優先順位思考很重要
後記