好主管勝過好老板

第1堂課 好主管這樣表達忠誠︰忠于組織，盡自己所能為組織做貢獻

第2堂課 好主管這樣盡職敬業︰不做語言的巨人、行動的矮子

第3堂課 好主管這樣大度寬容︰包容下屬的缺點。檢查自身的不足

第4堂課 好主管這樣擔負責任︰當好“領頭雁”。從擔責到負責

第5堂課 好主管這樣堅持原則︰圓潤的處事方式與嚴格的管理方式相結合

第6堂課 好主管這樣展示自己︰既要埋頭做事，又要學會說話

第7堂課 好主管這樣率領團隊︰發掘下屬潛能，帶動整個團隊向上

第8堂課 好主管這樣對待領導︰尊重領導．並全力輔佐領導

第9堂課 好主管這樣管理員工︰靠制度管人．依感情管心

第10堂課 好主管這樣用權授權︰把自己當園丁，告訴下屬該怎麼做
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一個企業之所以能夠取得成功，最關鍵的一點是要擁有一支精干的管理隊伍，而這支隊伍中，最關鍵的成員應該是企業中的中層管理人員，也就是各部門主管。

工作中一些主管常常抱怨自己的下屬工作能力差，頭腦不夠靈活很死板；抱怨下屬不敬業，總是喜歡偷懶；抱怨下屬沒有責任心，對待工作沒有積極性，出了問題就會推卸責任。

工作中難免會遇到種種的問題，但抱怨絕不是正確的解決辦法。我們不要總是抱怨他人，而是應該檢討自己的管理理念是否落後，管理方式是否正確。

對于一個組織而言，主管在管理過程中的作用很關鍵，組織的正常運轉，絕對離不開各級管理人員承上啟下的協調。