新手入門:導購應該這樣做

新手入門:導購應該這樣做
定價:179
NT $ 156
  • 作者:@墨墨 @編/著
  • 出版社:北京理工大學出版社
  • 出版日期:2012-01-01
  • 語言:簡體中文
  • ISBN10:7564050411
  • ISBN13:9787564050412
  • 裝訂:262頁 / 普通級 / 1-1
 

內容簡介

  《導購應該這樣做》手把手教你做優秀導購。實用的銷售技巧,上午學下午就會用;生動的導購情景,上午看下午就能用。

  端正態度,應對顧客剛進門時的溝通障礙;巧妙解答,打消顧客對產品的質量質疑;智慧溝通,解決顧客對你的故意刁難;談判方法,讓商品的成交價格越談越高;樹立理念,把你打造成頂級的銷售大師。
 

目錄

第一章 導購的基本功訓練
 做好企業的品牌代言人
 當好顧客的購買顧問和服務大使
 金牌導購必備的6大素質
 知識是導購的「第一銷售力」
 禮儀是導購的「第一張臉」
第二章 洞悉顧客購買心理
 顧客購買動機解密
 6個價值千萬的顧客消費心理
 抓住顧客購買過程中的心理變化
 詢問+傾聽,洞悉顧客需求的最佳方式(一)
 詢問+傾聽,洞悉顧客需求的最佳方式(二)
 顧客眼神里隱藏着大秘密
 顧客的肢體語言不會「說謊」
第三章 商品陳列的技巧
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