心的解碼︰溝通中的情緒與沖突管理

第一章 心態管理——心靈松土，調整心態

第二章 意識管理——喜怒哀樂張弛有度

第三章 原生管理——深層發展健全自我

第四章 情感管理——打造幸福親密關系

第五章 壓力管理——讓心靈放輕松

第六章 心境管理——尋找快樂之源

第七章 思維管理——六項負面思維扮演心靈隱形殺手

第八章 沖突管理——不打不相識，增加軟實力

第九章 溝通管理——通往和諧人際關系之門

第十章 角色管理——提升影響力度

第十一章 性格管理——勝任愉快的人生

第十二章 形象管理——由內而外塑造魅力，建立個人品牌

參考書目
後記

溝通是人與人之間設法相互傳達意圖的動態過程。溝通是人類的本質，也是個奧妙無窮的字眼，蘊藏著復雜、多元及深度的元素。每個人的溝通風格、方式、意願與能力迥異，其所發出的建設或破壞力也有很大不同，因而是很值得進一步了解與深層研究的。