第一章做最優秀的班組長
一、什麼是優秀班組長
班組與班組長
班組長在職場中的定位
二、優秀班組長的標准
優秀班組長的能力標准
優秀班組長的職責標准
附錄一企業班組長考核表
附錄二班組長自我考核表
附錄三班組長職務勝任程度自測表
第二章處好關系，做好兵頭將尾
一、營造和諧的人際關系
與下屬溝通的基本原則
與下屬進行溝通的注意事項
與下屬溝通的技巧
如何協調好各方關系
如何與上司相處
如何面對因工作差錯遭受的批評
如何面對因上司錯怪遭受的批評
如何處理好與下屬的沖突
二、做班組的引領者
如何指導下屬工作
如何喚起下屬的干勁
如何創造愉快的工作氛圍
如何做好新員工指導工作
如何打造優秀班組團隊
第三章自我設計，自我成長，自我提升
一、自我提升
自我塑造
提高自己的情商
提高職業綜合素質
提升自我管理能力
二、努力學習，不斷進步
學習業務
學習管理知識
學習相關法律知識
學習相關急救常識
三、規划職業，取得成功
職業生涯的四個階段
職業生涯設計的步驟
職業生涯規划應遵循的原則
個人職業發展要點
職業生涯成功
第四章熟知並運用先進管理方法
一、5S管理
什麼是5S管理
5S推進的方法
如何在基層班組具體實施5S
二、目視管理
目視管理的基本要求
目視管理的實施方式
目視管理的實施手段
目視管理的應用范圍
班組常用的目視管理方法
附錄班組目視管理檢查表
三、看板管理
看板的種類
現場布局看板如何編制
工作計划看板如何編制
JIT生產專用看板如何編制
生產線看板如何編制
品質現狀看板如何編制
工作看板如何編制
人員動態看板如何編制
各類看板的具體使用技巧
四、PDCA循環
什麼是PDCA循環
PDCA循環有何特點
PDCA循環的步驟和方法
怎樣進行PDCA的綜合應用
第五章作業管理精細化
一、班組長現場管理的內容
班組長現場管理的六大任務
班組長現場管理的權限
現場管理的基本內容
現場管理的工作原則
現場管理的基本方法
現場指導的工作步驟
二、作業前管理
如何編制班組計划
如何召開班前會
如何做好生產准備
如何確定作業速度與作業時間
三、作業中管理
如何執行標准化作業
如何進行作業切換管理
如何進行生產進度控制
如何進行生產異常處理
如何進行日常作業檢查與巡查
如何進行交接班管理
四、作業后管理
如何推行日常工作的QCDS
班組日常工作的QCDS要項
如何進行現場作業改善
如何進行作業日報管理
第六章管好物料，保證生產
一、物料管理的方法
如何進行有效的物料管理
如何進行ABC分類管理
物料分類管理中應注意的問題
二、物料管理作業
如何進行物料的設計變更
如何進行用料預算
如何進行用料存量管理
如何進行用料差異分析
如何進行發料作業
如何進行物料搬運作業
如何處理不良物料
如何進行物料特采作業
如何進行輔助材料管理
第七章維護生產設備，保證正常運行
一、生產設備管理
班組設備管理的內容
如何進行設備點檢與巡檢
如何進行設備維護保養
如何進行設備運行管理
設備發生不良時如何處理
二、儀表工具管理
如何進行儀器、儀表管理
如何進行班組工具管理
三、TPM——全面生產維護
什麼是TPM
什麼是推進TPM工作的3個階段與10個步驟
第八章搞好控制，保證質量
一、如何提高班組產品質量
班組品質管理的原則
班組品質管理的要點
班組如何提高產品質量
二、班組現場質量控制
全面質量控制的基本要領
如何在班組推行「三檢制」
如何處理現場不良品與質量異常
防止不良品的要訣
如何進行產品質量日常檢查管理
三、如何開展QC小組活動
QC小組活動如何實施
如何進行QC小組激勵
第九章提高班組效率，保證交期
一、做好計划，保證生產
計划生產型企業如何編制生產計划
訂單生產型企業如何編制生產計划
如何安排緊急生產任務
如何處理計划延誤
二、控制生產過程
如何控制好生產流水線
生產瓶頸如何突破
如何進行生產進度控制
三、高效率生產
如何制訂標准時間
如何推廣應用高效率生產方式
如何防止「窩工」
如何改善生產效率
第十章精通技術，掌握流程
一、生產工藝管理
如何識讀生產工藝流程圖
如何進行生產技術工藝管理
二、參與新品試制
如何進行新產品試制
如何進行新產品投產
如何推進技術合理化建議工作
第十一章安全生產常抓不懈
一、安全生產管理
班組安全管理的要點
如何進行安全規范管理
如何進行班組安全培訓
如何消除安全隱患
如何進行事故管理
如何進行消防管理
二、勞動保護
如何進行防護用品管理
如何進行安全作業改善
如何處理工傷事故
參考文獻
