前言
第一章 與眾不同的開場話術：開口成金，一張嘴就讓客戶產生興趣
實戰情景1：利用第三方，巧妙見客戶
實戰情景2：完美的自我介紹
實戰情景3：價值不菲的客套話
實戰情景4：一張嘴就讓客戶覺得和他利益
休戚相關
第二章 初次拜訪的交談話術：提高話術水平，與客戶一見如故
實戰情景1：適當贊美客戶
實戰情景2：會說先會聽，讓客戶自己說下去
實戰情景3：字斟句酌，讓自己的表述更有說服力
第三章 介紹產品的話術：提高產品推介水平，提升客戶購買意願
實戰情景1：精雕細琢產品推介詞
實戰情景2：活用數據，更有說服力
實戰情景3：站在對方的立場上作產品介紹
第四章 了解客戶信息的話術：了解客戶詳細資料，巧妙挖掘客戶需求
實戰情景1：了解客戶家庭信息，挖掘潛在消費人群
實戰情景2：了解客戶的經濟狀況，探知客戶的購買力
實戰情景3：了解客戶保險計划，適時提出自己的建議
實戰情景4：了解客戶的保險需求，促進成交
第五章 提問的話術：高效提問，在提問中獲取更多的信息
實戰情景1：提問要選好時機
實戰情景2：提問要注意方式
實戰情景3：巧妙回應
第六章 處理客戶異議的話術：應對異議，消除簽單障礙
實戰情景1：客戶在需求方面存在異議時，如何處理
實戰情景2：客戶對產品存在異議，如何處理
實戰情景3：客戶對信用存在異議，如何處理
實戰情景4：客戶對支付形式和金額有異議，如何
應對
第七章 應對客戶借口的話術：搞定客戶，高效
排除客戶的借口
實戰情景1：如何應對客戶的「三沒」
實戰情景2：客戶有意拖延怎麼辦
實戰情景3：應對拒絕的幾個方法
第八章 促成交易的話術：跟進客戶，使准
客戶簽單
實戰情景1：運用技巧，迅速拿單
實戰情景2：小方法促成大訂單
實戰情景3：簽單時需要注意的細節
