Chapter 1 求職
嚴格守時
面試禮儀
良好形象
着裝要領
衣物搭配
肢體語言
求職進行時
求職方式
詢問職位信息
詢問職位空缺
他人推薦
參加招聘會
網上求職
投遞簡歷
招聘廣告
等待求職回復
接到HR電話
交流心得
求職信常用句
簡歷常用句
Chapter 2 面試
見面寒暄
自我介紹
家庭狀況
公司狀況
教育背景
在校成績
社團活動
對校園生活的感想
應聘原因
應聘職位
資質能力
技術和業務能力
溝通和學習能力
管理能力
性格介紹
榮譽獎項
外語水平
計算機水平
經驗豐富
缺乏經驗
個人優點
個人缺點
業余愛好
職業愛好
特長
人際關系
期望待遇
應對壓力
面對挑戰
面對成功
期望工作地點
對公司的期望
對領導的期望
短期目標
長期目標
工作瓶頸
行業價值
關於薪資情況
詢問假期及福利
詢問上升空間
離職原因
加班問題
關於出差
外派問題
詢問面試官問題
結束面試
電話致謝
面試結果
接受工作
需要考慮
拒絕offer
Chapter 3 不同職位面試
文秘／助理
銷售人員
外貿人員
導游
旅游顧問
編輯
記者
會計
辦公室文員
人事專員
人力資源經理
市場策划專員
管理人員
軟件工程師
機械工程師
網絡工程師
司機
醫護人員
教師
培訓專員
客服人員
買家運營專員
銀行職員
公關人員
海關人員
空服人員
口譯人員
廣告設計人員
創意文案
Chapter 4 初入職場
報到上班
介紹自己
介紹同事
辦理入職手續
領取辦公用品
公司介紹
結識同事
新人培訓
了解工作
工作制度
着裝要求
跟上司溝通
工作失誤
尋找借口
彌補過失
工作態度
受到表揚
受到批評
聆聽教誨
請教同事
工作繁忙
評價工作
勝任工作
自我減壓
頭腦風暴
遲到
早退
加班
代班
臨近期限
辦公室環境
Chapter 5 日常工作
打電話找人
代接電話
請對方稍候
無法接電話
轉接電話
代為留言
通話有問題
想掛斷電話
結束通話
發送郵件
網絡運用
Office使用
即時通訊
公司網站維護
簽發快遞
匯報工作
收發傳真
打印復印
整理文件
購買辦公用品
每周例會
情況簡報
市場調查
營銷戰略
宣傳活動
面試工作
安排老板行程
接待客人
約見客戶
介紹產品
銀行匯款
指出錯誤
承擔過錯
催促工作
指派工作
處理投訴
要求理賠
售后服務
制定計划
開始新項目
徒勞無功
詢問進度
Chapter 6 特殊情況
工作緊急
電腦故障
硬件問題
軟件問題
網絡問題
購買電腦配件
文件丟失
打印機壞了
傳真機壞了
投影儀壞了
視頻會議故障
辦公用品丟失
出勤
帶病上班
病假事假
婚假
產假
帶薪年假
公司搬家1
公司搬家2
偶爾去室外工作
公司破產
拖欠工資
勞動糾紛
面對罷工
意外受傷
工傷治療
職業病
大樓起火
Chapter 7 開會
通知開會
開場白
歡迎參會
會議開始
議程安排
責任分配
會議時間
會議記錄
會議主題
PPT展示說明
議題討論1
議題討論2
新起話題
頭腦風暴
發表言論
提醒注意
鼓勵發言
詢問意見
陳述意見1
陳述意見2
重復建議
表達贊同
表達反對
保留意見
插話
中場休會
繼續會議
會議拖延
結束議題
投票表決
會議總結
遺留問題
宣布散會
后續工作
會后詢問
視頻會議1
視頻會議2
……
Chapter 8 同事打交道
Chapter 9 人際溝通
Chapter 10 人事福利
Chapter 11 出差吃住行
Chapter 12 與客戶打交道
Chapter 13 簡報
Chapter 14 談判
Chapter 15 商務往來
Chapter 16 行業英語
