內容簡介

不論身處什麼行業,你都需要成為數字大師。

耐克如何從一個運動鞋品牌成功轉變為擁有Nike+系列科技產品的運動服務方案提供商?

巴寶莉如何在眾多高端奢侈品牌中脫穎而出,成為社交網絡上的話題品牌,籠絡廣泛的時尚年輕消費者?

Hailo如何顛覆出租車業,創造新商業模式?

智利銅業如何讓無人駕駛車開進礦區,將大量曠工從危險的井下作業中解放出來?

法國黃頁如何做到大膽舍棄紙質業務,用數字產品與消費者對接?
互聯網經濟的發展正在從IT(信息技術)時代走向DT(數字技術)時代,以移動互聯、數據分析、社交媒體、嵌入式設備為主導的科技力量從根本上改變了商業世界的游戲規則。

在IT時代,企業以我為中心,表現為:互聯網企業蓬勃發展,互聯網產業誕生,傳統企業遭受沖擊;進入以他人為中心的DT時代后,互聯網的影響力從單個行業擴展至占全球經濟總量90%的傳統經濟領域,全球性互聯網經濟生態顯現,數字技術與傳統經濟相融合成為趨勢。這意味着,如果企業仍不知如何將數字技術納入企業命脈,其發展將面臨最嚴峻的考驗。

《DT轉型:企業互聯網+行動路線圖》的作者來自麻省理工學院及凱捷咨詢的數字技術項目,均為數字經濟領域前沿專家,在傳統企業與互聯網融合方面擁有豐富的研究成果和咨詢實戰經驗。作者研究了包括勞埃德銀行集團、智利銅業、亞洲塗料,巴寶莉、耐克、星巴克在內來自金融、制造、醫藥、奢侈品、快速消費品等行業的全球400家在數字轉型方面成績斐然的傳統企業,為讀者系統呈現互聯網+時代企業與數字技術融合的行動路線圖,就如何建立數字技術能力,如何通過新技術重塑客戶體驗、優化運營流程、創造更完美的商業模式,如何在全球市場上獲得無可比擬的競爭優勢、獲得遠超同行企業的利潤率,為傳統企業主導數字變革提供最詳盡的實戰指導。

喬治韋斯特曼(George Westerman)數字經濟研究專家,哈佛商學院博士,負責麻省理工學院數字經濟項目(MIT Initiative on the Digital Economy),專注於數字科技領導力與創新方面的研究及教學,合著有Real Business of IT: How CIOs Create and Communicate Value和ITRisk:Turning Business Threats into Competitive Advantage。喬治的博客:georgewesterman.org
迪迪埃邦尼特(Didier Bonnet)凱捷咨詢高級副總裁,領導凱捷咨詢的數字轉型項目。有超過25年為大型企業做戰略發展、互聯網經濟、全球化和商業轉型咨詢的經驗。迪迪埃的博客:didierbonnet.com
安德魯麥卡菲(Andrew McAfee)麻省理工學院數字經濟項目負責人,同時任職於哈佛商學院和哈佛大學伯克曼互聯網與社會研究中心。麻省理工學院理學學士與碩士,哈佛商學院博士,與埃里克布萊恩約弗森合著有《與機器賽跑》及紐約時報暢銷書《第二次機器革命》,同時著有《企業2.0》。
 

目錄

引言 你准備好了嗎? //VII
1 什麼是數字大師? //001
第一部分建立數字技術能力
2 建立優質的客戶體驗 //023
3 開發核心運營能力 //041
4 重塑商業模式 //067
第二部分建立領導力
5 建立你的數字願景 //091
6 讓企業全體員工參與其中 //109
7 企業數字轉型管理 //127
8 構建科技領導力 //147
第三部分回到公司:領導者的數字轉型指南
9 構建數字挑戰 //171
10 有效利用投資 //185
11 動員企業 //205
12 維持數字變革 //221
后記 這只是個開始 //241
附錄 數字技術成熟度自測 //247
致謝 //251

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