從1.0到3.0：移動社群如何重構社交關系與商業模式

Part 1 從1.0到3.0，社群構建龐大的虛擬社會
1.1 從1.0到3.0，社群將重構一切
1.1.1 內容價值凸顯，社群重構聚合形式
1.1.2 關系鏈開放，社群重構社交生態系統
1.1.3 社群3.0給商業生態無限想象空間
1.2 社群賴以存在的核心——粉絲
1.2.1 給客戶成就感
1.2.2 專屬的儀式感
1.2.3 社群是「家庭」，而非單純媒體
1.2.4 給客戶帶來與現實的反差
1.3 移動社群的兩個特征——開放化與共享化
1.3.1 開放化與共享化帶來三種價值
1.3.2 社群文化的三個特點
1.4 內容聚合社群的策略
1.4.1 社群的三大要素
1.4.2 內容聚合社群的策略
1.5 社群3.0的未來是連接一切
1.5.1 社群3.0連接現實與虛擬空間
1.5.2 社群3.0打破品牌與市場的隔閡
Part 2 社群連接一切，如何重構商業生態
2.1 如何讓公眾號內容連接一切圈層
2.1.1 內容與圈層的關系
2.1.2 以內容精准連接圈層的三個原則
2.2 善於以興趣標簽精准定位人群
2.2.1 前提：找到客戶的身份認同
2.2.2 不斷強化興趣標簽
2.2.3 借助社群定位創造新商機
2.3 應用開發形成閉環，構建社群生態體系
2.3.1 傳統社群與生態鏈社群的區別
2.3.2 如何在新浪微博構建社群生態體系
2.4 平台資源共享，拉動商業變現能力
2.4.1 社群品牌如何變現
2.4.2 平台共享的優勢：互通性增強
2.4.3 平台共享的價值：商業運作模式更加清晰
2.5 需求細分，重構社交溝通關系
2.5.1 QQ興趣部落如何細分需求
2.5.2 半熟社交的商業價值
Part 3 社群碎片化與整合化：社群聯盟強化商業屬性
3.1 碎片化：小興趣，也能聚集大社群
3.1.1 碎片化必須切中興趣點
3.1.2 碎片化社群管理五法則
3.2 整合化：社群整合形成強關系有機體
3.2.1 社群的三個屬性：具備整合化的氣質
3.2.2 整合化，社群時代的最強商業屬性
3.3 規模化碎片群產生「集體意識」
3.3.1 去中心化的社群，規模都不大
3.3.2 如何讓碎片化社群成規模化
3.4 如何在社群的媒體屬性中尋找商業價值
3.4.1 社群媒體化屬性的三個原則
3.4.2 讓客戶成為媒體的一部分
3.4.3 社群的媒體化運作：中心爆炸輻射周邊
3.5 去中心化與垂直中心化的運作機制
3.5.1 社群垂直中心化的表現
3.5.2 垂直中心化、去中心化與領袖
3.6 社群整合的五個策略
3.6.1 社群整合之深入社群
3.6.2 社群整合之提升體驗
3.6.3 社群整合之面對面服務
3.6.4 社群整合之線下整合
3.6.5 社群整合之品牌合作
Part 4 社群本地化：你和社群的距離，不超兩公里
4.1 本地化社群的合理生存半徑：不超兩公里
4.1.1 准時送達的社群價值
4.1.2 本地化社群做大的三個策略
4.2 如何利用移動社群精准定位，引爆信息傳播
4.2.1 社群客戶之間的精准互動
4.2.2 富有分享沖動的話題
4.2.3 跨界合作，整合其他渠道
4.3 百度貼吧+QQ群的引爆策略
4.3.1 微信、微博之於本地社群的軟肋
4.3.2 百度貼吧+QQ群的優勢
4.3.3 活躍QQ群，帶來不間斷的活動
4.3.4 與吧友盡心互動
4.4 讓群主和部落酋長分發與引流
4.4.1 群主與部落酋長具有過人的思考能力
4.4.2 具有一定的社會資源
4.4.3 協助群主與部落酋長建立新的細分社群
4.4.4 群主與部落酋長有身份無特權
4.5 線上線下互動，構建本地社群的強關系
Part 5 社群場景化：客戶只願為特定場景解決方案買單
5.1 無場景，社群就失去了存在的基礎
5.2 增加可體驗場景，不斷強化社群場景和客戶關系
5.2.1 強化場景與客戶關系的兩個原則
5.2.2 做好社群場景的加法
5.2.3 做好社群場景的減法
5.3 如何構建一個客戶願意買單的母嬰場景社群
5.4 形成服務，讓社群通過場景變現
5.4.1 社群品牌變現的難點
5.4.2 場景變現的策略
5.5 開放的社群能拓寬場景邊界
5.5.1 讓場景跨界融合
5.5.2 把握場景碎片化的風格
5.5.3 把握社群平台之間的場景切換
5.6 構建和強化社群信仰的三個策略
5.6.1 用「滾雪球」的方式形成信仰
5.6.2 貢獻值決定社群地位
5.6.3 線下比線上更重要
Part 6 社群垂直化：線上線下互動，O2O鼎力支持
6.1 細分領域的社群最具生命力
6.1.1 社群主題一定要清晰
6.1.2 保持社群的生態健康
6.1.3 給社群客戶帶來福利
6.1.4 社群儀式感
6.1.5 細分領域下的亞文化
6.2 提升內容價值，增強垂直社群吸引力的七個方法
6.2.1 提供高含金量的內容
6.2.2 提供原創新鮮的內容
6.2.3 鼓勵社群客戶學會思考
6.2.4 給社群客戶帶來互動的空間
6.2.5 推送每日精選的內容
6.2.6 學會發現高價值評論
6.2.7 內容表現形式的多樣性
6.3 如何提供引爆點內容，促進有效互動
6.3.1 雪花啤酒社群活動
6.3.2 杜蕾斯趣味話題
6.3.3 星巴克的情感渲染
6.3.4 一號店趣味活動
6.4 如何以線下活動促進線上信息引爆
6.4.1 線下巧借美女營銷
6.4.2 線下的內容，引流到線上評分
6.4.3 線上社群對線下活動的完美配合
6.5 餐飲垂直社群：O2O的集大成者
6.5.1 線上社群，需要做什麼
6.5.2 線下餐飲服務，需要做什麼
6.6 如何提升垂直社群的廣告和盈利能力
6.6.1 軟廣告提升垂直社群的廣告價值
6.6.2 O2O，解決廣告價值的關鍵
6.6.3 借助線下活動提升廣告價值
6.6.4 提升綜合盈利能力
Part 7 社群富媒體化：信息即時引爆，多渠道放大效應
7.1 內容富媒體化促進社群富媒體化
7.1.1 參與式話題互動
7.1.2 跨「介」化即時引爆熱點
7.2 社群富媒體內容網住所有細分客戶
7.2.1 分析細分客戶的行為習慣
7.2.2 引導細分客戶形成習慣
7.2.3 社群富媒體內容必須精准
7.3 社群+HTML5，增強互動，引爆傳播
7.3.1 借助HTML5，促進客戶的參與感
7.3.2 借助HTML5的多樣性與可拓展性特質，迎合營銷需求
7.4 QQ興趣部落中的信息引爆玩法
7.4.1 設置讓人眼前一亮的歡迎界面
7.4.2 通告形式盡可能豐富
7.4.3 加精的帖子，盡可能是富媒體形式的
Part 8 社群平台化：社群只是平台，每個人都是中心
8.1 社交工具只是平台，社交關系鏈才是重點
8.1.1 社群要建立科學的框架
8.1.2 根據社群的發展，選擇多平台進駐
8.1.3 舉辦活動強化社交關系鏈
8.2 社群邊界開放，每個人都可以是社群領袖
8.2.1 打開社群邊界，讓人成為主導
8.2.2 沒有機會，也要創造機會
8.3 如何利用社群平台讓消息觸達並引爆
8.3.1 微博平台
8.3.2 微信公眾平台
8.3.3 百度貼吧平台
8.3.4 QQ群與興趣部落平台
8.4 如何利用群主和管理員身份接入商業模式
8.4.1 玩轉各類應用，形成社群閉環
8.4.2 升級場景，促進QQ群直接變現
Part 9 社群生態化：打通服務與消費鏈條，構建閉環
9.1 社群關系鏈接入應用，打通消費與服務鏈條
9.2 內容鏈接通道打開，人、信息、商品、服務、內容融合
9.2.1 內容連接通道造就的泛信息化
9.2.2 社群：一切關系皆渠道
9.2.3 商業：一切環節皆體驗
9.3 支付通道開放，社群生態形成閉環
9.3.1 建立自己的支付體系
9.3.2 支付過程，盡可能保留在社群之中
9.4 應用分發權限放開，人人都是分發渠道
9.4.1 給予社群客戶分發的福利
9.4.2 提升留存率才是關鍵
9.5 利益共享，社群內成員均為利益共同體
9.5.1 巧玩眾籌
9.5.2 給客戶以「名」，形成利益共享
9.5.3 為社群客戶謀福利
Part 10 社群開放與共享：個性化、自定義體驗凸顯
10.1 社群協作放大引爆效果，人人都是參與者
10.1.1 根植社群文化進行創造
10.1.2 讓每個人都有經營社群的權力
10.2 業務交叉互動，滿足不同場景下的不同需求
10.2.1 實體產品與實體產品的組合
10.2.2 實體產品與虛擬業務的組合
10.2.3 虛擬業務與虛擬業務的組合
10.3 應用開發更細分、更垂直，定制化趨勢明顯
10.3.1 細分、垂直、定制，互聯網品牌的共同屬性
10.3.2 針對社群的定制化應用開發
10.4 社群連接一切，拓展商業空間