一本書玩轉手機淘寶開店

第1章 移動電商：你想象不到的新玩法
1.1傳統電商大勢已去
1.2移動電商啟動新商機
1.2.1移動消費者的消費特點
1.2.2手機開店的優勢
1.2.3購物行為的變化
1.2.4虛擬團隊組織形態
1.3移動電商的四大發展方向
1.3.1手機淘 寶
1.3.2導購APP
1.3.3京 東
1.3.4微商
1.4移動電商的五大定位
1.4.1平台選擇
1.4.2目標人群
1.4.3運營思路
1.4.4傳播渠道
1.4.5商業模式
1.5手機淘 寶改變人們的生活
1.6移動電商強調「用戶體驗」

第2章 開店交易：好的開始是成功的一半
2.1充分的准備是成功的開始
2.1.1充分的心理准備
2.1.2充分的硬件准備
2.1.3充分的軟件准備
2.1.4准確的市場定位
2.1.5手機淘 寶店市場定位的原則
2.2手機淘 寶開店前的認證
2.2.1支付寶實名認證
2.2.2支付寶綁定淘 寶賬戶
2.2.3手機淘 寶開店認證
2.3手機淘 寶店鋪的設置
2.3.1選擇手機店鋪模板
2.3.2手機店鋪的招牌設置
2.3.3手機店鋪添加分類
2.4手機淘 寶的商品發布
2.4.1寶貝基礎信息編輯
2.4.2寶貝發布信息的完善
2.5手機淘 寶商品管理
2.5.1修改寶貝信息
2.5.2修改寶貝物流費用
2.5.3寶貝上下架
2.5.4櫥窗推薦
2.6手機淘 寶交易管理
2.6.1訂單改價
2.6.2掃碼發貨
2.6.3物流查詢
2.7手機淘 寶給買家評價
2.7.1評價買家
2.7.2查看買家評價
2.8用支付寶管理收支賬目
2.8.1從支付寶中提現
2.8.2查詢支付寶賬戶明細
2.9賣家申請螞蟻花唄

第3章 拍攝照片：抓住客戶的眼球
3.1照片的拍攝工具
3.1.1相機
3.1.2三腳架
3.1.3燈光設備
3.1.4攝影棚
3.1.5反光板或反光傘
3.1.6背景紙或背景板
3.2照片拍攝技巧
3.2.1白平衡
3.2.2光圈
3.2.3布光
3.2.4控制畸變
3.3照片的處理和美化
3.3.1調整照片的曝光不足或曝光過度
3.3.2調整照片的色調
3.3.3為照片添加水印

第4章 店鋪裝修：讓訪問再深一些
4.1店鋪裝修常識
4.1.1好的店鋪裝修能夠促進成交
4.1.2手機店鋪裝修需要做什麼
4.2淘 寶神筆的靈活運用
4.2.1使用網頁淘 寶神筆編輯寶貝詳情頁
4.2.2使用手機千牛神筆編輯寶貝詳情頁
4.3利用微淘設計店鋪動態
4.3.1開通微淘
4.3.2設置微淘

第5章 內部推廣：淘 寶手機客戶端入門的第一步
5.1友情鏈接
5.1.1友情鏈接的方式
5.1.2交換友情鏈接
5.2參加免費試用
5.2.1參加免費試用的好處
5.2.2參加免費試用的條件
5.3店鋪活動
5.3.1店鋪活動的作用
5.3.2手機店鋪上新、促銷
5.3.3手機店鋪聚划算活動
5.4設置手機專享價
5.4.1什麼是手機專享價
5.4.2手機專享價的價值
5.4.3賣家手機專享價的設置
5.5店鋪收藏
5.5.1店鋪收藏的好處
5.5.2增加店鋪收藏的方法
推廣：
店鋪知名度
6.1QQ推廣
6.1.1QQ推廣的特點
6.1.2QQ適合什麼樣的推廣
6.1.3QQ個性簽名推廣
6.1.4QQ空間推廣
6.1.5QQ群推廣
6.2論壇推廣
6.2.1論壇推廣的特點
6.2.2論壇推廣的好處
6.2.3論壇的選擇
6.2.4論壇推廣的技巧
6.3微博推廣
6.3.1什麼是微博推廣
6.3.2微博推廣的特點
6.3.3微博推廣的操作要點
6.4微信推廣
6.4.1微信推廣的特點
6.4.2微信推廣的操作要點

第7章 鑽石展位：讓你的點擊率飆升
7.1鑽石展位是什麼
7.2無線鑽展如何投放
7.2.1選擇資源位
7.2.2制作創意
7.2.3新建計划
7.2.4設置投放人群
7.2.5出價
7.3鑽展投放技巧
7.3.1鑽展定向溢價怎麼設置
7.3.2無線站外投放技巧

第8章 淘 寶SEO：網店流量高速轉化
8.1什麼是SEO
8.2認識淘 寶SEO
8.3淘 寶SEO常見誤區
8.4淘 寶SEO排名要素
8.5SEO策略

第9章 直通車：無線推廣新藍海
9.1直通車是什麼
9.1.1直通車的好處
9.1.2直通車的原理
9.1.3淘 寶直通車的特點
9.1.4直通車主要產品介紹
9.2如何設置無線直通車
9.2.1新建推廣計划
9.2.2開通無線
9.2.3新建寶貝
9.2.4添加創意
9.2.5添加關鍵詞
9.2.6搜索人群溢價
9.3無線直通車設置技巧
9.3.1無線直通車出價技巧
9.3.2無線直通車選詞技巧
9.3.3無線直通車優化技巧
9.3.4無線直通車定向推廣技巧

第10章 客戶服務平台：
交易神助手
10.1千牛隨時隨地完成交易
10.1.1賬號登錄
10.1.2商品名稱、價格修改
10.1.3商品下架和上架
10.1.4修改物流模板
10.1.5與客戶交流
10.1.6發貨處理
10.1.7物流查詢
10.1.8交易成功后進行評價
10.1.9店鋪流量查看
10.1.10賬戶退出
10.2旺信輕松與客戶交流
10.2.1登錄和設置旺信
10.2.2設置店鋪的個性簽名
10.2.3創建買家交流群
10.2.4利用旺信表情拉近距離

第11章 數據分析：用數據工具解析運營
11.1數據分析是什麼
11.1.1數據分析具備的價值
11.1.2數據分析的六大步驟
11.1.3數據分析的4大誤區
11.2如何選擇核心數據
11.2.1會員數據
11.2.2營銷數據
11.2.3行業數據
11.2.4交易與服務數據
11.3如何掌握核心指標
11.3.1會員指標
11.3.2流量指標
11.3.3營運指標
11.3.4轉化指標
11.4如何掌握核心方法
11.4.1二八法則
11.4.2排行榜分析
11.5手機淘 寶數據分析常用工具
11.5.1淘 寶指數
11.5.2生意參謀
11.5.3數據魔方

第12章 無線CRM：新型客戶關系管理
12.1什麼是CRM
12.1.1電商與CRM的關系
12.1.2CRM在電商中的地位
12.1.3CRM在手機店鋪營銷中的作用
12.1.4老客戶在CRM中的地位
12.2如何做好店鋪CRM
12.2.1CRM操作流程
12.2.2維護老客戶