非傳統營銷

蘋果公司顧客的高忠誠度只是一種錯覺？

哈雷摩托的用戶和谷物早餐顧客有什麼根本差別？

麥當勞、肯德基和必勝客是競爭者嗎？

留住老顧客和贏取新顧客對品牌來說哪個更有效？

差異化營銷理論從根本上是一種謬誤？

大眾營銷未死，只是找錯了方向？

這是一本奇書，作者「名不見經傳」，卻一舉挑戰各路營銷大師；觀點看似「離經叛道」，卻解決了營銷界一直以來的諸多困惑；幾乎挑戰了對大眾營銷的所有現有認知，但無一不從實證出發。基於數十年的研究和實踐，作者提出一系列前所未有的品牌成長定律：雙重危機定律、流失雙重危機定律、帕累托60/20法則（為何不是80/20）、顧客中庸定律、自然壟斷定律、顧客群大同小異定律、態度與認知反映行為忠誠度定律、行為決定態度定律、典型性定律、購買重合定律……

在各種新型營銷理論甚囂塵上的互聯網時代，這樣一本追本溯源的作品，卻在整個歐美營銷界掀起了熱議，從令人無可辯駁的實證出發，幾乎顛覆了對大眾營銷的所有現有認知，也打破經驗至上的營銷迷思，成為大眾營銷的新「聖經」。



拜倫·夏普，南澳大學埃倫伯格－巴斯營銷研究院的市場營銷學系主任，研究院的研究結果應用於世界不少領先企業，並獲得它們財務上的支持，這些企業包括可口可樂、卡夫、家樂氏、英國航空、寶潔、尼爾森、TNS市場研究公司、特納廣播、Network Ten、辛普勞食品以及瑪氏。拜倫已發表了100多篇學術論文，並是5家期刊的編輯委員會成員。近期他在沃頓商學院聯合組織了一場關於廣告法則的會議，與傑瑞溫德教授共同編輯了《廣告研究雜志》2009年特別刊中廣告法則的內容。