運營實戰指南

第1篇 深入淺出聊運營
1姑娘，你只是個運行經理
1.1運營的三個層級
1.2運行、運營的區別
1.3運行是運營的必經之路
1.4運行做點、運營做線、運作做面
2一堂運營入門課
2.1運營全貌
2.2運營崗三大工作任務
2.3把運行工作當作運營項目做
2.4運行比運營只差一個意識
2.5如何用運營思維來做渠道
2.6初入運營該學點什麼
3三年運行期滿，何去何從
3.1流量、用戶、粉絲
3.2運營的終極目標是實現預設的商業模式
3.3運營要有道有術
3.4運營是項目制的
3.5發現問題比解決方案更重要
3.6邁入運營崗需解決五大意識
3.7三年前
4運營，只緣身在此山中
4.1產品和運營關系論
4.2蘭查斯特戰略模型
4.3用戶心智大戰
4.4從運營的角度看成功與失敗
4.5做運營，要有點野心
4.6身在運營，錯失良機
5如何解決業務的當務之急
5.1運營需要有一個目標
5.2運營解決的是業務問題
5.3運營如何解決業務的當務之急
5.4運營需要圍繞業務價值做事
6運營是四兩撥千斤的
6.1《西游記》中的細節
6.2細節決定感覺
6.3黑道流量的小把戲
6.4從哪些細節解決問題
6.5關注正確的細節
6.6流量的真實秘密
7運營是個絕世好工種
7.1善良的運營經理不是個好運營
7.2運營經理如何調動新員工的積極性
7.3把KPI×2，總監會罩着你的
7.4三個電飯鍋的刺激
7.5專員不要和領導硬碰硬
8山木小姐的文案絕學
8.1理清運營思路
8.2賞識的威力
8.3寫文案常犯的錯誤
8.4文案如何試錯

第2篇 運營核心知識點
9方法：解讀運營四步法
9.1第一步：明確目的
9.2第二步：尋找驅動元素
9.3第三步：試錯調優
9.4第四步：高效運行
9.5實戰：Apppush運營案例
10用戶：業務價值的根源
10.1深入淺出用戶運營
10.2觀念：運營不以用戶為中心
10.3閱人：情理之中與情理之外
11內容：說服用戶的引擎
11.1資訊、干貨、內容營銷、信息
11.2做內容，如何以用戶為中心
11.3內容策略是什麼
11.4如何為內容定位一個「范」
11.5如何找到目標用戶需要的內容
11.6從書法中看內容產品的結構化
11.7專題如何策划
11.8LandingPage如何策划
11.9社區內容運營五步法
11.10內容運營的規范：內容產品化
11.11微信號如何運營
11.12「神文章」如何寫
12文案：說動用戶的神器
12.1文案就是說話
12.2運營人如何從文案中拿效果
12.3日常中如何歷練文案

第3篇 運營人職業進階
13修煉：八小時之外歷練
13.1讀書
13.2實戰
13.3工具
14修養：談運營人的范式
14.1拳打產品，腳踢網編
14.2運營人的5大學科
14.3人人都是運營經理
14.4如何做一個優秀的運營總監
14.5運營人是條魚，上岸就是COO
14.6運營人面子不值錢
14.7那個憤怒的運營人
14.8在難搞的日子嗨出聲來