每個人都得面臨談判，談判高手等於是公司的瑰寶，他們的待遇優渥，擁有更多平步青雲的機會。
傑出的談判技巧可協助您克服工作上的障礙，輕易地解決衝突，更快達成協議，並爭取到更好的價碼與條件。如果您必須簽署一份重要合約、化解與同事的衝突，或爭取銀行更好的貸款條件，而需與人談判，本書詳列了談判過程中各種化險為夷、反敗為勝的技巧與策略，告訴您：
有效談判的藝術／史帝芬尼．巴特拉本書將為你做什麼？
史蒂芬尼．巴拉特
一個擅長談判的人，通常會被認為是個天天耍弄技巧的陰謀狡計，來壓榨可憐無助的對手的自私自利的傢伙。
事實上，這個形象是完全不正確的。
好的談判者是知道如何將無可救藥的情況轉變為有利，或是能促使水火不相容的雙方達成協議的普通人。
談判也盡然是自私自利的行為。一家之主在出售家宅的時候，如能談得最好的價錢，則全家受益；當一個社區能說服製造污染的商家妥善處理廢棄物，則整個環境蒙受利益。
所以，當路易斯．羅伯特(Luis Robert)和我們初次談起他塑造成功談判家的方法時，我們深感激勵。他非但是一位傑出的溝通家，更是一位無出其右的談判家。他能巧妙地將艱奧的題材深入淺出的大眾化。他的方法不但易讀、實際，並能使人主動介入。他將主持之商業領袖人物訓練班所得的豐富經驗撰成本書。書中不僅呈現一個簡單的談判方法，更是作者畢生經驗、學習和研究的結晶，提供我們一個有效溝通藝術的完全指南。
據我們所知，本書是其同類著作中最為完整而實用的一本，堪稱所有從商人士暨經理人員參看備考的隨身寶庫。它不但有助你在會議、面談前妥作準備，並能指導你如何更有效率地分配工作。
閱讀本書前，我曾參加兩次不同的談判術講習班，各需四天時間，而且花費相當昂貴。本書提供我的資訊、有用的提示和有效的計策比兩次講習班加起來更多。
我深信本書的方法對你同樣有效；如能善為利用，不久之後，你也會成為一位有效的談判家。
