部門績效考核的量化管理〈增訂四版〉

　　「員工只做你所考核的」，你想要什麼,就必須考核什麼。而績效考核一直以來被認為是困擾企業發展的第一大難題，要解決這個難題，最好的辦法莫過於「考核」，而且要將考核指標量化。

　　在根據企業實際情況的基礎上，參照同一行業的部門或者借鑑不同行業進行績效考核設計,是績效考核人員經常要做的工作。部門績效評估的量化管理，常造成管理人員的工作困擾。

　　管理制度是做好工作的標杆，沒有好的管理制度，一切都會形同虛設，而績效評估的指標，會決定成敗。

　　稍微變動考核方式，績效就有絕然不同的表現。

　　一旦有了具體的、量化的「績效考核指標」，再來是執行的層面，「三分策略，七分執行力」，成功與否，也要看你的執行狀況。

　　問題出現在只關注不斷提出新的管理方案，卻忽視了管理方案的執行。在對這個案例的討論中竟沒有一個員工從執行角度考慮問題，處於一種「一招不行再換一招」的狀態。

　　評估員工績效的指標，也要與員工薪資互相結合，要和他的利益相結合，評估項目才有可能順利達成。

　　本書提供績效考核量化方案及工具設計，總結了大量企業通用的工具和方案，這些工具和方案可以為其他企業的績效考核提供一定的借鑑。

　　量化管理所設定的對象要正確，也要注意正確、適當的時機。公司在規劃績效考核量化管理時，對員工說明一定要明確具體，而且要講究宣傳技巧。

　　本書原為2005年憲業企管公司在東南亞工廠管理培訓熱門課程之一，2006年5月改為圖書上市，上市後獲得讀者好評，陸續獲得各大企業的團體採購作為員工培訓教材。2009年增訂版，更邀張亞國、黃憲仁顧問師參與編輯：張亞國顧問師曾著作《六步打造績效考核體系》，具有非常豐富的員工績效培訓管理經驗，黃憲仁總顧問師有資深的輔導經驗。2011年11月增訂四版，每次再版都借機會重新修訂，增補內容，部門評估資料更多，即使是不同行業，也可參考引用。

　　本書是工商顧問師對工廠的輔導教材，以製造業、銷售業的通用部門為核心，橫跨二十多個部門，提供了企業各級別人員職位績效量表。本書內容可作為企業目標管理、績效考核的內部培訓教材，實際案例都具體可行。

　　在內容設計上，本書打破行業的界限，首先列出工作人員的績效考核指標、量表和方案，以便於讀者從中挑選適合自己企業的人員和部門；其次，為了更加方便讀者使用，本書還提供較為常見的企業的績效考核全案，以便於這些企業直接使用和借鑑。

本書特色:

　　「員工只做你所考核的」，你想要什麼,就必須考核什麼。而績效考核一直以來被認為是困擾企業發展的第一大難題，要解決這個難題，最好的辦法莫過於「考核」，而且要將考核指標量化。

　　本書是2011年11月增訂四版，每次再版都借機會重新修訂，增補內容，部門評估資料更多，即使是不同行業，也可參考引用。本書原為2005年憲業企管公司在東南亞工廠管理培訓熱門課程之一，2006年5月改為圖書上市，上市後獲得讀者好評，陸續獲得各大企業的團體採購作為員工培訓教材。2009年增訂版，更邀張亞國、黃憲仁顧問師參與編輯。

　　本書是工商顧問師對工廠的輔導教材，以製造業、銷售業的通用部門為核心，橫跨二十多個部門，提供了企業各級別人員職位績效量表。

　　本書內容可作為企業目標管理、績效考核的內部培訓教材，實際案例都具體可行。

作者簡介

秦建成

　　憲業企管顧問公司資深顧問、工廠管理培訓師