創意浪潮：讓賓士 CEO 教您擺脫正常思維方式

I 給讀者的信

II 創意遊戲的大師

III 5個絆腳石
1.精疲力竭
2.不知道該做什麼
3.容易分心
4.沒有焦點
5.杏仁核警報

IV 10個找到想法的訣竅
開始 每天都激勵自己（調整自己的頻率）
1.每天起床都有可以期待的事
2.每天都發現一些新奇的事
3.享受把事情做好的感覺
4.增加事情的難度並保持享受
驚喜 激勵他人（調整別人的頻率）
5.每天使某人感到驚喜
6.記下每個驚喜和你想使人驚喜的方法
促進 流暢性、彈性、原創性（調整你頭腦的頻率）
7.跟隨興趣的契機（最初的啟發）
8.創造許多想法（流暢性）
9.創造不同的想法（變通性）
10.創造有獨創性的想法（獨創性）

V 12個實現想法的方法
執行   你身為創新者的想法
1.掌握自己的行程
2.停止忙碌並想一想
3.打造你的空間
4.探究自己好惡的事物
5.著手做你喜好的事物，停止做你厭惡的事物
6.專注在你特有的長處上
7.打開心胸去尋找，封閉心門來思考
8.接受錯綜複雜的事物
9.表達你的想法，使別人瞭解你想傳達的訊息
10.透過許多角度看待問題
11.分析問題隱藏的所有涵義
12.實行你的想法以得到解決方案

VI 附錄
1.形成靈感的問卷
2.索引

序

親愛的朋友：

　　讀完《創意浪潮》的初稿之後，我的好朋友喬問我：「你寫這本書的原因是什麼？你是怎麼把這些方法用在你擔任執行長的工作上？」我聽得出來，他是在懷疑為什麼管理者得浪費時間去思考有關創意的問題。那不是該留給像是設計師、畫家、音樂家、雕刻家，這些所謂的「創意人」去煩惱的問題嗎？我回答他：「從事任何領域的人都需要創意，無論你是記者、醫生、企業家、國家領導者、老師、工程師、設計師、經理人或是執行長。」使用《創意浪潮》這本書，用你的新想法讓自己和身邊的人感到驚喜吧！《創意浪潮》能幫助你更好奇地聆聽、更客觀地閱讀並且更仔細地觀察。只要睜大雙眼去蒐集時時刻刻的美好，就能學習到創造美好人生的好方法。
　　
　　一項IBM的調查顯示，有百分之六十的執行長覺得創意是非常重要的。然而，說到實際執行，他們卻不見得會支持。大家雖普遍認為創意很重要，但實質上的支持和執行程度卻很低迷。這使得有創意的人才很難真正升遷至企業高層，因為跳脫傳統框架的想法反而不容易被企業界接受。這種狀況東西方皆然，尤其是家族企業。只有少數公司能真正的貫徹想法、在職場中真正的鼓勵贊同創意，谷歌（Google）就是一個很好的例子。

　　在日常生活中，我們很少會去研究、學習、理解和應用創意。但大部分的人卻都熱衷於健身、進行有氧訓練和肌肉鍛鍊，為什麼我們會對將大腦做更好的運用不感興趣呢？每當我對精算師、整形外科醫師、人資顧問、管理者或學生談到《創意浪潮》，他們的好奇心和正面回應都會像上述那項IBM調查裡一樣熱烈。我們應該把創意視為一門不分領域的基礎課題，有系統地學習它。專業書籍也應該皆附上簡短的章節教導讀者如何運用書中的內容，並用檢核表的形式呈現以節省空間。

　　幾年前開始教「變革管理」課程之後，我開始寫這本書。在變革管理的八個必備要素中，「創意」是我所關注的重點。我研究的資料來源不僅來自於我自己的狀況，也涵括了不同文化背景、不同職場人們的經驗，地點從德國、美國、英國、日本、希臘到泰國，工作性質從會計助理、會計師、財務總監到執行長都有。本書中收錄的例證橫跨東西，並探討至教育、心理學、神經科學等多方面，蒐集日常生活的例證。我之所以有這些好奇心肯定是因為我身為業餘音樂家、畫家及作家的多重身分而造就的。此外，我還針對在何時、何地、如何找到創意靈感進行超過八百件的訪問並蒐集答案。很多神經科學家都曾嘗試解答創造力由何而來、又是如何產生的。在童年時期，每個人都是具有創意的藝術家。不幸的是，這些趣味的發問、思考和創造卻會隨著年齡遞減，因為身為大人，我們會傾向簡化複雜的事物，仰賴過去經驗以便盡快下決定。大腦是一塊建築工地。在人生的過程中可以不斷製造新的經驗，在建築物上加蓋更高的樓層，對能夠改變的人來說，這是一個好消息。但對無法改變的人來說，卻是個壞消息。

　　在這本書中，你可以看到「利用實際行動來表現創意」的例子及練習。《創意浪潮》本身是一個好用的每日檢查表，只需要進到本書中，接受每天的創造力鍛鍊。如果你能避開書中所說的5個絆腳石並身體力行22個提升創意的秘訣，創意就會信手拈來。書中這27個有關創意方面的事，彼此環環相扣。除了說明如何拿開5個絆腳石、如何善用22個創意的訣竅，還有超過八百名受訪者分享他們在何時何地、透過什麼方法及在何種壓力狀態下能獲得最佳的創意。這八百位受訪者會透露各種最能激發創意的情況、方法和壓力指數組合。這些激發創意的技巧可以幫助你突破困境、處理變化和盡早察覺未來的趨勢。在我們生活的今天，媒體總是在第一時間放大每個危機。如果我們身處危機中，只會自艾自憐，卻忘記每個危機都有解除的一天。等到危機解除了，我們又忘記下一個危機就在不遠處。我們應該是要隨時準備好面對新的危機。在2001年的網路泡沫化危機之後，2008年的金融危機還是持續顯示經濟及市場需要不斷改變2000年以前鬆散的危機管理。好消息是：我們可以透過創意來突破僵局。別忘記：「每一趟創意之旅其實都是始於某個難題，然而每次當我們向人提起創意的故事時，卻總是會忘記這個最重要的部分。」

　　所以緊追著一個難題，想出許多新方法並做出正確判斷以解決問題吧！美國著名化學家萊納斯．鮑林（LinusPauling）說過：「要得到一個好想法，最好的方法就是先想出很多想法。」因此，本書的每個章節後面都會附上空白頁，讓讀者在想法飛逝之前記下：「WHAT'SUPTODAY」

　　祝你有個充滿創意的一天，在「今日紀念日」踏上《創意浪潮》來趟大腦衝浪吧！