觀光行銷：顧客導向的服務業行銷(二版)

　　紮實的理論基礎：主要的理論來自於行銷管理、服務業行銷管理和觀光行銷領域。而且，書中的內容大多是以相關學者的學術論文為基礎，有助於協助建立起讀者完整的觀光行銷的思考架構。

　　系統性地涵概觀光行銷的內容：透過服務業行銷管理的理論架構，彙整了絕大部份的觀光行銷的重要議題。同時；也納入了較新穎的議題，例如：體驗行銷、顧客關係管理、服務破壞行為等議題。　　　　　

　　新穎的臺灣觀光業個案：每一章中整理了許多新穎的台灣觀光業個案，以有助於讀者理解書中內容，並瞭解台灣觀光業的實務，以求能理論與實務結合，並迅速應用本書內容於觀光行銷工作中。
 

作者簡介

巫喜瑞

　　現職：
　　國立東華大學　企業管理學系暨運籌管理研究所　教授兼系主任
　　國立東華大學　管理學院 EMBA 執行長

　　學歷：
　　國立中山大學企業管理學　博士
　　國立中山大學企業管理學　碩士

　　經歷：
　　國立東華大學　企業管理學系　副教授
　　銘傳大學　企業管理學系　助理教授

　　主要研究領域：
　　觀光行銷、服務業行銷、品牌行銷、行銷管理、消費者行為

　　學術著作：
　　共計30學術期刊論文刊登於Tourism Management（SSCI）、
　　International Journal of Hospitality Management（SSCI）、
　　Tourism Economics (SSCI)、The Service Industries Journal（SSCI）、觀光休閒學報（TSSCI）、觀光研究學報（TSSCI）、管理學報（TSSCI）、中山管理評論（TSSCI）、管理評論（TSSCI）、中華傳播學刊（TSSCI）等學術期刊。