完全圖解計畫力  會問問題就會做計畫，會煮咖哩就能做專案

　　KJ法、WBS工作分解、SWOT分析、IPO矩陣、
　　流程設計、倒推思考、甘特圖……
　　用最簡單的圖解、說明介紹各種計畫所需工具，
　　讓你邊煮咖哩飯也能學會做專案！

　　雖然是工作上必需的能力，但學校和公司都不會教你，
　　到底該如何「做計畫」、「如何達成計畫」。

　　其實，制定計畫就像讀一個故事，不但有意義，而且彼此連結。
　　本書將帶你理解計畫目的、理解計畫流程的整體概要，
　　了解成果肩負的任務與製作時機，讓你任何計畫都能獲得完美成果！

　　企業專案顧問說：「用以下7步驟問7個問題，就能完成一個計畫！」
　　Q1：要追求什麼？
　　Q2：要做什麼？
　　Q3：要做出什麼？
　　Q4：何時要做到哪裡？
　　Q5：要如何前進？
　　Q6：何時要做什麼事？
　　Q7：有什麼樣的作業？

　　依照本書的思考方式，你將一步步習得計畫專案、推進工作的技巧，
　　只要將本書的「7個步驟」帶入日常工作中，
　　就能做出「可確實實踐的計畫」，達成所有目標！

本書特色

　　★當進度延遲時，你要如何解決？除了擺爛之外，你有更好的選擇！
　　「計畫專家」教你拆解計畫、按部就班完成每一份工作！
　　★想要趕上專案期限、想規劃一個能達成的計畫表、想知道工作延遲時該如何處理……
　　如果你「總是無法照計畫達成」，就用這本書來解決煩惱吧！

作者簡介

芝本秀德

　　Process Design Agent inc.董事代表
　　一位靈活運用流程設計技巧，提高人與組織實踐品質的顧問。置身於絕對嚴守品質與交期的世界，曾於IT供應商參與大型汽車零件製造商、大型電子產品製造商之軟體開發。深信「品質無法超越設計」，率領一百多位開發工程師，自有一套獨特方法能同時提昇人與流程品質，並將其體系化。目前以「提高人與組織實踐品質」為主要著眼點，從事經理人養成訓練、PMO建構支援、供應商管理支援、策略制定流程簡化等顧問工作，同時積極進行書籍與報導寫作、演講等活動。

譯者簡介

劉淳

　　東吳大學日文系、東海大學日文所畢。曾任職日商與鐵道業，現為專職譯者，譯有散文、商管、保健、美容等書籍。
　　部落格：chunliu.blogspot.tw/

１－１無效的計畫特徵
 
在這個章節，我想和各位一起探討制定計畫的目的。
 
本書以「專案管理」之理念為基礎。這種寫法，會讓許多人看了之後覺得「我的工作又沒有偉大到可以稱為『專案』。」其實沒這回事。首先，專案並不是那麼了不起的東西，之後再跟各位介紹「專案」的定義，事實上專案和每個人都有關。以下提到專案時，請各位先將之當成單純的「工作」看待。
 
接著讓我們一起看看計畫會出現什麼樣的問題（圖表２）。典型的問題有下列四種：（一）制定時就知道不可行的計畫；（二）雖然寫得很詳細，但看了以後無法想像該如何實行的計畫；（三）總是事後才發現「這項一定要補做」，漏洞百出的計畫；（四）準備開始作業時才發現欠缺必要工具的計畫。以下按照順序逐一解說。
 
過於樂觀的計畫
 
首先是（一）已經知道不可行的計畫。舉例來說，我曾在軟體開發專案中看過硬趕交期的計畫（圖表３），這種計畫就是偏離了實際情況。舉辦研修與進行顧問工作時，常有客戶問我：「在無論怎麼想都不可能配合的交期、預算下，有沒有什麼方法可以化險為夷呢？」這時，我會告訴他們：「沒有。再怎麼努力，我們也不可能真的扭轉時間與空間。」
 
明知計畫設定了不合理的ＱＣＤ（品質、成本、交期），但無法修正。世上並沒有魔杖可以改變這種窘境。有些制定出不合理計畫的人，會說出過度樂觀的話，例如「專案開始後，產能就會提高」等，而我聽了就想問：「這種情形以前發生過嗎？」再重複一次，時間與空間是無法扭轉的。想解決現狀，只能改變方法。
 
接著是（二）很詳細但看了以後無法想像如何實行的計畫（圖表４）。舉例來說，以一天為單位列出應完成作業的計畫就屬於這種類型。計畫書上寫著「十一月十二日必須完成測試Ｅ」，但我們又不是占卜師，誰也不知道能不能如期完成。不必要的詳細計畫只會束縛團隊成員，過於詳細的計畫也看不出各個流程的連接點。必須遵循這種計畫工作的團隊成員一定難以忍受。