管理與人生（3版）

張保隆序
杜明翰序
自序

第一篇　成功策略框架：I Dream
第一章 使命第一
1.1　目標導向的人生
1.2　幸福快樂的生活
第二章 培養環境洞察力
2.1　環境力管理
2.2　面對大環境改變
2.3　專注任務環境
第三章 你的偶然力
3.1　策略優勢槓桿
3.2　黃金管理法則
3.3　建立人生格局

第二篇　你的軟實力：I Do
第四章 選擇合適工作
4.1　開創天生價值
4.2　解開生命密碼
4.3　錢多事少的迷思
第五章 終身學習奧祕
5.1　學習力
5.2　倍增學習法則
5.3　持續自我激勵
5.4　享受學習果實
第六章 點燃你的熱情
6.1　找到你的天命願景
6.2　自律千錘百鍊
6.3　遵守羅盤法則
第七章 你的決策品質
7.1　理性決策運籌帷幄
7.2　發現你的藍海
7.3　超然決策
第八章 團隊中的你
8.1　專業分工的社會
8.2　組織二三事
8.3　演好你的角色

第三篇　生命領航員：We Link
第九章 領導力
9.1　領導力的本質
9.2　領導力的四個對
9.3　勇於承擔責任
9.4　授權提升境界
第十章 啟動你的領導力
10.1　你的思想原點
10.2　態度決定命運
10.3　行為造就個性
10.4　倍數成長的秘訣
第十一章 信心照鏡子
11.1　一路情義相挺
11.2　信任堅固領導力
11.3　領航模式
11.4　提升領導力之道

第四篇　人脈巧實力：We Win
第十二章 有效的連結
12.1　溝通了解對方
12.2　有效的溝通力
12.3　用心溝通
12.4　管理關係存摺
第十三章 衝突帶出機會
13.1　協調創造雙贏
13.2　調和鼎鼐之道
13.3　和諧的三角關係
第十四章 控制回應目標
14.1　預警與偵測系統
14.2　壓力管理
14.3　時間管理
第十五章 人生指南針
15.1　人生目標與價值
15.2　正直的真諦

中文參考文獻
附錄：工作選擇問卷兩份
主題人物索引
中文專有名詞索引

序

　　《管理與人生》一書，就有如一本「如何成功」的武林秘笈，透過由淺入深的講解鋪陳，讓原本模糊不清的概念與方法，能夠獲得清晰的脈絡。其中的知識集各樣管理學理之大成，可使讀者快速掌握並理清人生脈絡，進而在工作和家庭生活中，成為絕佳的教戰守策。

　　本書是有系統應用管理學理，活用在人生管理上的教戰守策。管理是「房舍之下誰當官，方圓百里誰做王」的會意字。管理不僅適用在企業管理，更能管理人生，做自己的主人。透過管理學理來管理生活，當能過一平安、快樂的人生歲月，誠為本書特色。

　　撰寫本書的三個目的

　　個人在臺北大學、東華大學、銘傳大學授課教學已逾二十寒暑，個人深信「管理理論與日常生活不可分」，管理知識理當能夠活用在日常生活領域，個人經常在大學專業課程上分享管理學不僅可以應用在企業經營上，並可實踐在人生生活面，藉此鼓勵年輕學子，活用管理學理，擴展寬廣視野與胸襟，進而管理時間、人際關係、感情生活、工作物質，此廣獲學生好評，回響不斷，學生們都表示受益良多。

　　後來，個人忝為國立臺北大學通識教育中心主任，並且開設「管理與美好人生」通識課程，透過將管理學理有系統的應用在個人生活層面，來幫助年輕學子走出徬徨、茫然的迷霧，進而成為「感恩惜福、與人和好」的幸福人生，這也成為我在通識教學上的一大願景，個人期許能在通識教育上，協助大學生如何與父母和好，如何不放棄自己，也如何有效管理時間。因著此一理念，個人遂將「管理與美好人生」通識課程的授課內容，加以有系統的整理編輯，完成此本《管理與人生》教科書，此為個人完成此書的第一個目的。

　　我完成這一本教科書的第二個目的是，期望能夠有系統地提供個人生活中，日常生活所需的管理知識。至於有系統的生活管理「知識（knowledge）」，係指將能夠傳諸名山、承傳後世，禁得起歲月考驗的正確「理論（theory）」或「定律（law）」，經由有效編纂整理而獲得的成果。此應非大學生或年輕人在網際網路上，互相下載轉錄的消息「情報（message）」所能及，蓋因情報係針對某一特定情境所撰述，不同情境應加以調整修正，同時情報的正確性仍有待驗證。亦非是個人經驗色彩濃厚的「資訊（information）」或「資料（data）」，如谷歌（Google）或雅虎上所搜尋得到的所謂「知識」解答所能及。其中資訊為經由初步整理的資料，資料則是尚未整理好的文字或數字，而此兩者的正確性亦有待反覆印證。

　　至於第三個目的是，影響大學生工作事業、家庭生活上的成敗，除專業學科訓練外，亦需要生活管理的知識。大學生或社會青年十分需要有系統的掌握關於人生管理的基要原則。因此，大學生需要先回答下列問題：「我怎樣發揮自己所長？」「我怎樣把握機會擴張能力優勢？」「我怎樣具有合宜的學習態度？」「我怎樣才能持續成長？」「在團體中我怎樣演好自己的角色？」甚至是更直接的問題，如：「我畢業後要從事何種的工作？」「我需不需要遠赴大陸工作？」「我如今應不應當換工作？」「我要不要結婚？」「我該不該生小孩？」「我怎樣做出對的決定？」這些皆是很基本，卻又非常重要的決定。

　　此時，若是能有人生管理羅盤來指引方向，便有大用。於是，作為大學教授，本於教學使命，遂不揣淺陋，著書出版。

　　本書的漫步色彩

　　希臘哲學家亞里斯多德創設「逍遙」學派，並提出「逍遙漫步」，強調在日常生活中領悟真理，在平日逍遙漫步中切磋學識，能夠活用各種學理，應用在日常生活中。因此，在生活管理中，即能活用管理學理，應用在日常生活領域中，達到「管理也可以生活」的境地。

　　生活中漫步乃是「慢步」生活，即能持定正確方向，不疾不徐的生活，擺脫時下的忙、盲、茫的困境，優雅度日。生活中漫步亦是「曼步」生活，即以快樂的內心，展現曼波般的獨特舞步，擺脫制式的僵化思維，選你所愛、愛你所選的過活。

　　管理的內涵包括上層的規劃層面，中層的組織層面、決策層面、領導層面、協調層面，以及底層的控制層面。是以本書區分成「成功策略框架」、「你的軟實力」、「生命領航員」、「人脈巧實力」共四個篇章。從而以本書人生管理的內涵即包括「I Dream」、「I Do」、「We Link」、「We Win」四者，代表人生管理的各個層面，即先求適應環境，再謀建立能力，繼以領導群倫，最後能回應目標，終底於成。準此，期許大學生抱持「漫步」心態，掌握人生管理核心環節，跨越外界環境迷霧，自由自在走向世界。此對於現今的大學莘莘學子和社會新鮮人，當有深刻意涵。

　　本書由此處出發，推演本書的基本架構：以環境管理的規劃作業為根基起點，透過能力管理的組織與決策作業為地基預備，搭配領導管理的領導關鍵作業，以成就變革管理的協調與控制作業的永續發展。

　　《管理與人生》一書共四篇十五章四十八節，在各章節內容安排上，係先來一段三國小啟思，透過三國歷史人物來啟思本章要義；緊接著是一句「問得好！」以簡要發問使讀者深思本節內容要義；再來是各節的「生活漫步」開場案例，如詩如畫般呈現本章意旨；再來就是「正文」內容，透過言簡意賅、深入淺出方式，鋪陳本節內容，中間更適時節錄「重要鑰句」或插入小故事，來畫龍點睛本節要句；最後是名人「智慧語錄」的總結；各章亦附有作業供讀者演練之用。本書係專供「管理與生活」、「生活管理」、「人生管理」、「管理與生活智慧」、「企業組織與行為」等通識課程教科用書或參考用書。

　　另在本書中不免會接觸到「天」或「神」的概念，在這裡，基督教或天主教意指上帝，回教意指阿拉，佛教意指佛或菩薩，道教意指神明或玉皇大帝，非任何特屬宗教或New Age思潮等，則以上天稱之。由於眾說紛紜，莫衷一是，本書全然接納各家宗教的論點，然為簡化且易於說明起見，在後面的敘述中，皆以「上帝」一詞概括承受與替代之。係由於全球中基督教和天主教的信仰人口最多，以及作者個人的宗教信仰所致。在此作者尊重宗教多元價值，並無獨尊基督教或排斥其他宗教的意思，其他宗教信仰讀者敬請自行將上帝替換成為其他相關神祇的名稱來閱讀相關文句即可，作者特此聲明。

　　感謝再感謝

　　《管理與人生》之得以順利完成，必須感謝國立臺北大學薛富井前校長與何志欽校長，穩定提供一個優質的教學與研究環境，以及校內同仁、學生的切磋。逢甲大學張保隆校長與台灣世界展望會杜明翰會長的賜序，使本書增色不少。再者，作者必須特別感謝愛妻彝璇這些日子以來的辛勞持家、鼓勵支持與愛心包容。誠如所羅門王《箴言》所云：「得著賢妻是得著好處，也是蒙了耶和華的恩惠。才德的婦人誰能得著，她的價值勝過珍珠。」最後，願將此書獻給上帝，和我親愛的家人：母親彩萍、結縭超過三十年的妻子彝璇，以及兩個兒子迦樂、以樂，你們都是我的寶貝。此外，五南圖書楊士清總經理與王俐文副總編輯慨允出版；臺灣科技大學游紫雲講師在潤校文稿上的細心切實，作者一併衷心感謝。唯書中如有任何疏漏與缺失，應由作者負全責。最後，尚祈各界先進不吝指正，是感。