內容簡介

各門學科都有經典,商學自然也不例外,要提升經營管理能力,要在激盛競爭的市場上有生存能力,管理者必須讀基本經典才行。經典之所以為經典,就是因為它不能立竿見影,但有著持久的生命力。大凡能稱為經典的東西,初讀起來可能有些枯燥乏味,但讀的時間越久,我們對它的領會越深,越是終身受用,其樂無窮。

約翰·科特哈佛商學院松下幸之助領導學教授。早在就讀於麻省理工學院和哈佛大學。1972年開始任教於哈佛商學院。1980年,時年33歲的他被商學院授予終身教授,成為哈佛大學歷史上獲此殊榮的最年輕的人之一。
在過去的25年中,科特教授所著的書所獲的獎勵和榮譽比世界上任何其他人都多。在他的著作中,成為商業暢銷書的超過7部,其中包括:《領導變革》、《企業文化和經營績效》以及《變革的力量:領導與管理的差異》。

21世紀企業變革與創新的方向:1、大規模定制:以個性化客戶為中心;以靈活性和快速反應實現產品與服務的定制比;廣泛使用網絡技術;注重過程效率。2、時期競爭:縮短產品開發、生產周期,科學運籌投放檔期。3、歸核化:培育核心能力;將公司業務歸攏到最具競爭的行業上;將經營重噗放在核心行業價值鏈上最具優勢的環節上。4、虛擬組織:只經營核心業務,邊緣業務外包,通過獎約形成臨時的利益共同體。5、競合關系:與競爭對手形成合作關系,追求雙贏。 6、學習型組織:組織扁平化;決策權在學習過程中下移;溝通推動變革。
 

目錄


第一篇 導論
第一章 管理與領導
第二章 實際運行中的領導
第二篇 領導過程
第三章 確定經營方向
第四章 聯合群眾
第五章 促動和激勵他人
第三篇 領導結構
第六章 多重作用
第七章 深厚非正規網絡
第四篇 領導藝術之源
第八章 遺傳和童年
第九章 事業經歷
第十章 企業文化
後記
附錄:相關研究情況
注釋
參考書目提要
 

此書是一項有關經理人員/執行經理人員研究項目的產物,早在我寫有關大都市市長行為 的博士論文時,這一項目已著手進行。此項目其他部分集中研究塑造管理人員行為方式的相關環境因素;高級總經理的職業生涯;管理工作的機構、其權力和影響;許多成功總經理的個人經歷和行為方式,以及他們為在管理階層內創造出領導力的協作與努力。

此項目研究開始於1986年8月,其宗旨在於對我上本書中一些懸而未決的問題加以解答。這些問題大都涉及到領導的性質及其與實際管理的關系。其中最根本的問題是:領導的確不同於管理嗎?如果回答是肯定的,那麽在多大程度上存在不同?針對這些問題,我們進行了兩個階段資料收集工作,采用了整個項目計划中的常用方法:采訪,輔之以調查表、檔案材料以及小范圍的觀察。

第一階段是調查階段,設計於1986年夏,同年10月至1987年6月實施進行,對將近200名高級經理人員進行了長達十頁的問卷調查或詳細采訪,他們來自十二家不同行業經營成功的知名公司。在問卷調查和采訪中,對調查對象系統地提出了各種問題,如管理和領導的關系,他們所知道的在領導或管理或兩方面皆卓有成效的人,他們的同行如何行之有效地對待領導和管理的挑戰,在未來5年到10年內,他們的公司需要什麽樣的管理來促進經營的進一步繁榮。

第二階段開始於1987年6月,結束於1988年10月,找出了多種環境中被實地觀察者評定為「經營中卓有成效的領導人物」的案例,隨後在有關公司協助下,對每一案例進行仔細研究。所涉及公司有:美國運通公司(American Express)、ARCO公司、康阿格拉公司(ConA-gra)、數字計算機公司(Digital Equipment Corporation)、肯德基炸雞(Kentucky Fried Chicken)、伊思曼一柯達公司(Eastman Kodak)、瑪麗·凱化妝品公司(Mary KayCosmetics)、NCR公司、百事可樂公司(Pepsi-Cola)、寶潔公司(Procter&Gamble)和SAS公司。對每一案例的研究既注重事實,特別是發生時間和特定的內容,也注重事實所反映的關於「高效領導」的觀點。資料收集相當廣泛,包括一千多頁材料、137次采訪,並對采訪對象及其他們所處的環境進行了大約40小時的系統觀察。(詳見附錄。)

1988年後半年和1989年全年,對兩階段得出的信息進行了分析。詹姆斯·利海作為研究助手,對我幫助甚大。分析過程伊始,即從調查對象對第一階段兩個問題的回答中提煉出主題思想。詢問中采用如下措詞:1)根據你自己的觀點,在你所認識的人中,提出一個人選,他或她在自己的企業中進行了卓有成效的管理,並盡可能多、盡可能詳盡地描述其「高效管理」中的行為方式。2)同樣根據你自己的觀點,在你所認識的人中,提出一個人選,他或她在自己的企業中進行了卓有成效的領導,並盡可能多、盡可能詳盡地描述其「高效領導」中的行為方式。我們得到200份左右長篇大論的回答並進行主題分析,又對這些問卷資料進行了進一步的考察。第二階段的案例被用來驗證並精煉研究過程中所得到的觀點,最後產生了這篇文章。

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