《管理的實踐》提供了觀念、原則和工具,是一套極具系統化的管理知識。本書問市后,不僅在美國一炮而紅,而且在全球各地也都非常成功,包括在歐洲,拉丁美洲,尤其在日本更是備受重視。的確,日本人認為本書的觀念奠定了他們經濟成功與工業發展的基石。
德魯克以其深厚的人文素養,強調人的理想性、價值觀及判斷力,成了組織績效表現的關鍵資源。因此,惟有找對人,擺對位置,從旁協助,才可能有「對」的成果。德魯克對人總是以正面(用人之長)評價,對事則是以負面(高標要標)評估,是各類組織惟一最高的指導原則。
《管理的實踐》一書即以管理的本質切入——就管理者的角色、職務、功能的認知及其未來面臨的挑戰,有着精辟獨到的見解,掀開了管理的奧秘與實務。
本書以「管理企業、管理管理者、管理員工和工作」三項管理的任務,貫穿整本書的主軸和精髓,並以八個關鍵成果領域、三個經典的問句以及組織的精神豐富其內涵。
第一部分德魯克先以一個企業的實例點出了:我們的事業是什麼?我們的事業將是什麼?我們的事業究竟應該是什麼?以及企業的目標、成果與生產的原則。
第二部分德魯克以福特汽車的故事,闡述了「目標管理與自我控制」的有效性管理,同時也呈現出組織精神(即企業文化)的完整性。
第三部分則透過活動、決策與關系等三項分析,深入管理的結構、最終的檢驗標准及績效,同時也說明了五種組織結構之優缺點,與適用的大、中、小型企業及其限制條件。
第四部分德魯克以其「績效為核心的整體觀」,主張雇佣整個人而不是一雙手,以IBM的故事,描述了創新的實踐價值,使員工有成就感與滿足感,進而創造巔峰績效的組織。
第五部分德魯克描述了管理者及其工作、決策及未來的管理者是什麼,尤其一再主張「責任」的重要性與必要性。
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