日本商務禮儀100法則

措辭的禮儀
1 措辭的要點
敬語的要點
2 尊敬語的使用方法
3 巧妙地使用尊敬語
4 謙讓語‧鄭重語的使用方法
5 禮貌語的使用方法
6 美化詞的使用方法
7 指南敬請的注意事項
舉止的禮儀
8 微笑至關重要
9 直視對方
10 站姿
11 走路姿態
12 坐下與起立的方法
13 開門與關門的方法
14 鞠躬的方法
15 握手的方法
說話的禮儀
16 說話要點
17 問候
18 回應
19 語言明快
20 語言優雅
21 緩沖功能詞
22 語言簡潔
23 語言優美
傾听的禮儀
關照的禮儀
座次的禮儀
訪問的禮儀
接待來賓的禮儀
電話的禮儀
書信的禮儀

日本國語教授中村萬里先生的《使��！��一�鐵則100》一書，即將由大連理工大學出版社出版。在此，中村先生特意委托我向出版社的同仁、中國讀者表達謝意。

中村先生在日本國內高校長期從事日語語言研究及教學工作，造詣深厚，成果頗豐。他針對當前日本社會禮儀水平滑坡的現狀，積極奔走，多方呼吁，並積極著書立說，喚起人們對禮儀、傳統文化的重視。我與中村先生相識于中日跨文化交流國際研討會，中村先生對人熱心、對學問執著的精神，給我留下了深刻的印象。出于對日語語言文化的共同興趣，我們經常保持學術交流。

中村先生在日本出版的《使��！��一�鐵則100》一書，主要從日語語言應用的角度，精煉出100條禮儀規則，著重強調如何體現禮儀文化，十分適合大眾的閱讀習慣，因此，廣受日本社會的歡迎和好評。基于我國國內禮儀水平也亟須提高的現實，本著“他山之石可以攻玉”的想法，征得中村先生、日本雙文社出版的同意，在國內出版漢語版。本書可以作為大中專日語專業學生的禮儀修養用書，日資企業職員或有意到日企就業的人士了解日本禮儀特別是商務禮儀的參考用書。

承蒙大連理工大學出版社宋錦繡主任的垂青，日漢對照版《使��！��一�鐵則100》終于付梓印刷。在此，向所有朋友一並表示感謝。

特別需要說明的是，出版社考慮到讀者朋友的不同需要，采用日漢對照的形式出版。既方便有一定日語基礎的讀者閱讀原文，又方便漢語讀者了解日本禮儀文化。直譯與意譯，各有利弊，本書采取直譯。不當之處，敬請讀者朋友指正。

孫惠俊
于大連大學
2009年5月