管理咨詢的神話：告訴你一個真實的管理咨詢業

序言 進入咨詢界——誤打誤撞的球門
第1章 數字真相——科學管理背後隱藏的黑洞
世界權威的美國管理咨詢業界、哈佛大學商學院、科學管理之父泰勒、管理大師德魯克·這些被神化的雕塑在作者深刻剖析下一座座壩塌。一名哲學出身的管理咨詢師，在工作中用真實的數字裝扮著虛偽的自我，他得到了豐厚的薪酬、免費的奢華、偶像般的光環、燦爛的前景，為什麽還會選擇放棄？
吃人的鯨魚 生鐵的故事
指使的快感 故事的真相
捕鯨的藝術 管理的神像
靈魂的回歸
第2章 以人為本——人本管理面具下的烏托邦
當以對泰勒頂禮膜拜為特片的科學管理時代的印記逐漸蒼白，全球頂尖管理大師、行為科學的奠基人、人道主義的倡導者與促進者——埃爾頓·梅奧，開始在管理界大行其道，這樣一位從來不做研究的研究者，是真正主持了心理學史上最出名的霍桑試驗嗎？真相即將揭幕┅┅而作者在重操舊業之後，又看到了咨詢師們怎樣丑陋的一面？
獨立日的來臨 人本革命的思想之源
反革命號角的哀鳴 關於人的研究
金字塔下的不滿分子
第3章 深謀遠慮——戰略管理隱藏的繁榮假象
歷史的長河無情地向前流淌著，在管理這門分不清是科學還是學科的王國中，新的偶像開始為其追隨者譜寫新的篇章，這時，戰略管理之父——伊戈爾·安索夫帶著他的矩陣以勝利者的姿態出現了。在戰略管理笑傲江湖的背後，是咨詢公司以及咨詢師群體的快速畸形增長，「戰略咨詢公司」就在這時應運而生了┅┅
「戰略」生意的家族興旺史 一項戰略的個案研究
大難臨頭時的規划「戰略」 從規划中獲利的方法
咨詢師談論的戰略生存法則 咨詢師的自我咨詢
課堂上的戰略 戰略的市場價值
第4章 追求卓越——管理大師們的蒼白布道
在分不清是在理論、實踐、利益、聲望還是權利的驅動下，管理學以及管理咨詢行業的發展以「良性」態勢大步前進，這時的管理大師們，追求的是一種「卓爾不群，超越自我」的境界。而實際上，管理學術界相互嘲諷與抄襲；咨詢公司間惡意競爭與傾軋；衣冠楚楚的咨詢師們對利益的追逐近乎癲狂，就在作者為「走」還是「留」的問題掙扎之際，他已經被宣判出局了┅┅
湯姆·彼得斯與上帝交談 終獲自由
卓越的學問 審判日
成為管理大師的5個簡易步驟 樂土
管理學教育的未來
譯者後記：偶像的倒掉

進入咨詢界——誤打誤撞的球門

我進入管理咨詢領域的經歷，就好像一個人出行時轉錯了彎，邁人一處以前從不知道的區域。那時，我正在完成自己關於19世紀德國哲學的博士論文。我曾經在一家快餐店度過了一個悲慘的夏天，這也算是我的商業經驗吧。而張貼在餐廳職員室的一張頌揚「質量、服務、清潔」美德的海報，則是我對管理理論的唯一認知。我並不太清楚管理咨詢是怎麽回事，只是感到它聽起來並不像是我這樣的人應該從事的工作。我真不知道自己將會遇到怎樣的事情。

我的探險之旅是從酒吧中的一場台球賽開始的。當時一年一度的招聘期此時早已結束，我眼看要大敗給一對最近已經收到某著名咨詢公司邀請函的大學生。他們令人眩暈地談論著他們這份「公司戰略」領域的職業，但是我總覺得有非常不對勁的地方。他們才22歲，而我都快26歲了，有什麽事情，他們能為工商界辦到，而我不能做得更好的？

事實上，我迫切需要一份工作。我的銀行存款已跌落至3位數。我唯一可以勝任的職業，就是教授純理論哲學。然而，由於在哲學上有些略顯晦澀的異見，對這門學科，我已經產生了某種厭倦情緒（說句公道話，這種感受似乎是雙方面的）。 當我凝視著沿著預先設定好、卻又不可預測路線蹦蹦跳跳的桌球時，我的腦海中突然冒出這樣一種想法：與其在來年整日看電視，倒不如為《財富》500強企業提供戰略建議，這樣我也可以賺些快錢。

第二天早上，我打印了一份履歷表，然後將復制本寄往m家管理咨詢公司。通常情況下，應聘者在寄往各家公司的筒歷上，都會寫上一些個性化的語言，熟情洋溢地「宣誓」為這些公司效力是自己兒時起便有的夢想。但當時我並沒有意識到這卞點。所以我的附豳中只用了簡短的3句話來表明自己能勝　這份工作。10封求職信中的9封都遭遇了同樣的命運：旋即回絕，並且還附帶說了一些假模假樣的話：你肯定會在別處找到適合你的工作。然而，其中一封履歷表碰巧落在了某個「小型」咨詢公司的合伙創始人手中，在他計划來訪鞠日程表上正好有那麽一點空隙。我後來得知，這位合飲人當時正著手一項「實驗性」的招聘計划。

將我和實驗室的小動物歸為卞類似乎是公平的，畢竟我尋找的也是一份「實驗性」的工作。在贏得了面試彩票之後那些令人陶醉的日子里，我對朋友、家人以及滿臉狐疑的教授們說，我計划先掙一兩年大錢，然後再重新追尋自己真正的事業（不管這份事業究竟是仵麽）。追於生計，荷蘭哲學家斯賓諾莎（Spinoza）打磨過鏡片，伯特蘭·羅素（Bertrand Russell）也曾寫過一些粗制濫造的作品，那麽，我兼職做一名公司顧問又有何不可？這就是我的邏輯推理。

盡管我獲得那份工作的可能性微乎其微，但是，對自己未來的咨詢之路，我已經開始設定驚人的抱負了。我對朋友說，純理論哲學已經深陷於故弄玄虛和理想主義的沙漠中，不能自拔。管理咨詢象征著重回物質世界，而哲學必須從物質世界獲取靈感。我想象自己站在某個巨型公司的前甲板上，四處尋找象征全球資本主義的大白鯨。「朋友們，前往東亞市場！」在我的幻想世界中，我大喊道：「被人遺忘的角落正是我們獲利的良機！」

不管怎樣，我好斗的本能已經完全淹沒了對即將踏上的征程的理性思考。不妨假設面試的崗位是一名網球指導老師，既然有望獲得，我就決心要一擊即中。在接下來的兩局里，每天早上我都會把《金融時報》一字不落地通讀一遍。我將繁瑣的德文書擱置一旁，轉而青睞由湯姆·彼得斯（Tom Peters）與羅伯特·沃特曼（Robert Waterman）所著的那本令人愉悅的暢銷書《追求卓越》 （In Search of Excellence）。從這本書中，我學到了類似「價值驅動」（value-driven）這些詞匯，並且學會了贊揚「寬嚴並濟」 （simultaneous loose-tight properties）的優點，也不管這些優點究竟是什麽。每天晚上，我都會手捧一本公司理財方面的書籍，直至鼾聲響起。