形象決定未來︰職場新鮮人形象管理成功書

序 金韻蓉
自序 播下一顆美的種子
前言 個人品牌從新開始
第一部分 Before進入職場前
第一章 面試服裝儀容
一、基本原則
1．面試形象七三鐵律
2．新鮮人裝扮四大迷思
3．新鮮人裝扮四大原則
4．面試服裝四大類型
二、職場服裝
1．女士職場服裝
西裝或外套
大衣或外套
裙子
褲子
針織衫
襯衫
連衣裙
內搭
女裝
單品正式度
2．男士職場服裝
西裝
西褲
襯衫
領帶
男裝單品
正式度
三、職場配件
1．女性職場配件
鞋子
襪子
皮包
飾品
2．男士職場配件
飾品
皮鞋
皮夾
皮帶
襪子
手帕與袋巾
四、個人修飾
1．個人外表修飾
皮膚保養
皮膚出油
化妝
頭發
身體毛發處理
手與腳
牙齒
氣味
香水
第二章 面試語言表達及形象
一、面試Q&A
1．個人特質
2．前途規劃
3．職業態度
4．生活方式
5．求學經歷
6．時事常識
7．創意思維
二、聲音語言的美化
1．音質
2．音調
3．音量
4．語速
5．語氣
6．發音
7．贅字
8．語法
三、克服緊張的技巧
四、面試形象加分十點通
1．禮貌敲門
2．自信亮相
3．穩健腳步
4．親切招呼
5．謝座與坐姿
6．眼光交流
7．雙手遞送
8．笑容可掬
9．告辭致謝
10．臨別致意
第三章 書面形象
一、書面形象四大原則
二、文件內容
1．履歷
2．自傳
3．外文資料
4．個人專輯
5．照片
三、文件包裝
1．紙本
2．電子文本
第四章 職業場合面試形象策略
一、面試形象規劃的四個維度
二、職場服裝正式度分類說明
三、十大工作類型面試形象策略
1．企業公司
2．政府機構
3．文化藝術領域
4．學校（大學）
5．學校（中學）
6．學校（小學）
7．學校（幼兒園）
8．服務領域
9．金融保險領域
10．科研領域
第二部分 After進入職場後
第一章 職業素養與職場倫理
第二章 服務態度與觀念
第三章 職場服儀管理
一、服儀管理的社會層面
二、社會期望值與行業
三、裝扮與人格特質
四、社會期望值與形象風險
五、主流審美觀
第四章 自我風格的探尋與建立
一、個人色彩識別
1．個人色彩分析
2．變色計劃
3．色彩搭配
4．男裝V區搭配
5．色彩與溝通
二、身材修飾與自信展現
1．體型
2．比例
3．曲線
4．身材細部分分析與修飾
5．男士身材修飾
三、職場服裝風格
1．職場服裝風格分類
2．職場服裝風格說明
第五章 職場著裝規則
第六章 肢體與儀態
第七章 語言表達與溝通技巧
第八章 新鮮人職場禮儀

大約17年前，我第一次回到內地，旁人問我︰“金老師，大陸和台灣的女孩兒有什麼區別嗎？”我當時沒敢太老實地回答，只敢在心里默默地回答︰區別挺大的，台灣的女孩兒時髦多了。

曾幾何時，旁人再問我同樣的問題時，我已經不會再有內心的獨白，我會直截了當地大聲說︰“完全沒有區別，甚至和巴黎、紐約都不太有區別。走在北京、上海、重慶等城市街頭的女孩兒都太時髦了！”

可是，可是，我心里還不免有些微弱而細小的獨白︰我的這番評價是針對那些已然進入職場的白領女孩說的，至于那些還在大學里念書，或準備進入職場的新鮮人來說，她們可能還是需要一些提醒和指導的。

由于我和先生的公司所經營的生意和Lifestyle有關，因此每次面試新進員工的最後審核工作泰半都由我來完成。說實話，我在面對這些孩子時，常被她們弄得啼笑皆非，不知道是該生氣還是不該。該生氣的理由，是因為許多孩子學習很優秀，但太不懂得禮貌和人情世故；不該生氣的理由，又是因為我知道這些孩子們課業繁重，光顧著讀書，沒人教導、也沒心思學習禮儀和如何打扮自己。

這種困惑不僅僅只發生在我身上，我周圍許多朋友談起新入職場的孩子們時，也有相同的慨嘆（和痛苦），有人甚至因此決定只錄用有工作經驗的員工，希望他們在職場歷練過，打磨稜角、舉止得宜之後，再好好發揮一肚子的本事。不過，我們也都知道這對剛畢業的孩子是不公平的，如果大家都不給他們歷練的機會，他們能從什麼地方開始呢？

我很高興李昀老師從另一個角度解決了這個困難。李昀和我是小同鄉，我們不僅從台灣地區來，也同樣生長在高雄，雖然長大後我們分別去了美國和英國，但我們的母親卻都還住在高雄相距不遠的地方。這些相似之處的緣分，讓我們頗為珍惜彼此的情誼，幾次我們約了在北京見面聊天，也都覺得好似老朋友般的熟稔。她的得體裝扮和舉手投足之間的優雅得宜，也讓我欽羨和贊佩！

這次她集結了自己多年在台灣中山大學教課的精華，以及在美國生活工作多年的經驗，出版了這本專門給這些亟需需要打磨、拋光、進而綻放異采的孩子們的“提攜書”，我除了榮幸地為書作序之外，也藉此機會，祝福所有即將邁入職場的新鮮人，擁有美好的未來和更燦爛的明天！

金韻蓉 2009.12