軟實力

第一章 即戰力——時刻保持戰斗的激情
企業競爭日益激烈，這就要求企業員工無論何時何地，具有即刻就能投入工作的戰斗力。即便身處困境，也有冷靜決策的專業能力，即使進入全新的環境，也能夠有效地發揮判斷力與洞察力，通過冷靜地觀察發現事物的本質，繼而迅速作出正確的判斷與計劃，也就是你要足夠地專業，要做到“招之即來，來之能戰，戰之能勝”。
新時代的生存法則
打造自己的核心競爭力
處理問題的能力
語言的力量
激情是成功的原動力
用熱情造就生命的奇跡
培養卓越的理財能力
第二章 協作力——企業成功運作的保證
如今的時代，單打獨斗無法給自己帶來成功，任何成功都不會是孤立產生的。即使聰明絕頂的人，也離不開他人的支持。一個人的力量有多大，不在于他能舉起多重的石頭，而在于他能夠獲得多少人的幫助。沒有人可以獨自成功，要想有所成就，就必須懂得如何與他人合作，取他人之長補自己之短。借助團隊的智慧，讓眾人的力量成就你非凡的輝煌！因此，不管你做什麼事，都會以某種方式與別人發生著關聯。協作產生的合力不可估量。協作播下友誼的種子，收獲豐收的果實。
單槍匹馬難成事
團結就是凝聚力
團隊目標高于一切
在合作中追求卓越
只有合作才能雙贏
找準你的合作者
他人永遠比你重要
滿足別人就能滿足自己
信任是航船的風帆
幫助別人就是幫助自己
第三章 執行力——打造高度負責的鐵軍
這個世界願對一件事情給予大將，包括金錢與名譽，那就是主動執行。主動執行是一種極為難得的美德，它以有驅使一個人在不被吩咐應該去做什麼事之前，就能主動地去做應該做的事。
鍛造一流的執行力
專注是執行力的集中體現
執行的關鍵是戰勝膽怯
態度決定執行力度
自動自發地執行
執行就是走流程
最嚴格的標準是自己設定的
堅決執行，絕不拖延
執行地位，切莫敷衍
第四章 交際力——你的人脈價值百萬
第五章 溝通力——處理人際關系的最佳方案
第六章 意志力——蘊藏在人體內的神秘力量
第七章 影響力——改變一切的人格魅力
第八章 自信力——生活和事業長青的基石
第九章 創造力——可持續成功的關鍵能力
第十章 學習力——把自己的價值提升一百倍
第十一章 發展力——戰勝逆境提升自我的動力
第十二章 服務力——企業生存和以展的靈魂

一個人的綜合實力主要由硬實力和軟實力兩部分組成。硬實力主要是指從事具體工作中所必備的專業技能。這種技能大都可以在大學或專業培訓機構里獲得，是一個人能夠成為合格員工的最基礎的東西。而軟實力則指通過責任感、主動性、人際關系、團隊協作、創新思維等要素表現出來的發現問題和解決問題的綜合思維能力。

職場競爭激烈，如何才能在公司脫穎而出？首先要搞好與同事、上司、客戶等方面的關系，構建起和諧的良好的人脈關系，而絕非我行我素，以自我為中心。或者處處樹敵，終成孤家寡人。其次要有文化，有品德，有思想，有才藝。這樣大家才會被你的內涵所吸引，甚至于願意追隨你。再次注重形象。穿衣打扮要職業化，言談舉止應彬彬有禮，不辱禮儀之邦的名聲。另外還要學會溝通，主動講話，當眾發言，化抱怨為建議，變奚落為贊美。有了“軟實力”再結合自己的專業知識，定能成為棟梁之才。

如今職場中的員工都自命不凡，他們眼高手低，言行脫節，說起來頭頭是道，做起來捉襟見肘，甚至吃不得半點苦，耐不得半點勞，責任感缺失，對工作漫不經心，不懂得待人接物的基本禮儀……別說這樣的員工難以得到企業的青睞，即使是擁有一定的工作崗位，也會自己封殺了自己的發展空間。

求職者在步入職場時都盼望能有一本“職場寶典”，其實真正的“職場寶典”就在求職者自己身上，不僅求職時可以借其勝出，謀得職位後也能借其發展，而這個“職場寶典”，恰恰就是求職者的“非智力因素”——軟實力。個人軟實力是指一個比較難以衡量的變量性層面。個人的硬實力相近于人的生存能力，而人的軟實力則近似于人的心理承受能力及生物學能力的綜合。個人的健康與否、長相優劣、家庭經濟背景等是硬實力，而思想狀況、思考能力、知識面的廣與深、語言的組織與表達能力等則是軟實力的具體體現。

軟實力一般包括即戰力、協作力、執行力、交際力、溝通力、意志力、影響力、自信力、創造力、學習力、發展力和服務力。本書詳細闡述這12種軟實力，期望能給那些剛剛入職的大學生，以及那些希望在職場上有所成就的人士以切實有效的幫助。

平庸與卓越的區別其實很簡單，就看你有沒有自我經營發展的能力。事業上的成績和人生的成功都來自于自我能力的完善。優秀的員工把自己當企業一樣去經營、開發，時刻不忘提升自己的能力。他們立足崗位，修煉自我，用能力創造業績，用業績推動企業的發展。

是什麼造就了成功者的輝煌呢？是卓越的工作理念，強勁的工作勢頭，優秀的服務能力，高效的溝通力，卓絕的執行力，嚴格的自我管理能力以及團隊協作等能力。這些能力並非遙不可及，平凡的你我也能練就這樣一身軟實力。如果你覺得自己還不夠優秀，或想進一步提升自己的業績，那麼辦法只有一個，就是不斷地自我完善，從而提升自己的軟實力。

本書為你提供了一個從內在到外在，從情商到日常工作細節等全方位、綜合性的軟實力的修煉指南。日常工作中遵循這些修煉要旨，可以讓你在不知不覺中躋身優秀員工之列。全方位的軟實力修煉必然打造全面的高度職業化的優秀人才。正確的工作觀、工作中的事業心、優秀的職業精神和高情商等內在素養的修煉，能夠讓你具備成功人士不可缺少的軟實力。卓越的工作能力，高效的溝通力，優秀的服務力、合作力、學習力以及出色的社交能力，可以使你具備在職場上高人一籌的本領。另外，人脈拓展力、職業形象塑造力、健康管理等能力的修煉，更能使你在日常工作中游刃有余。

一身“軟實力”，職場“硬道理”。