提升個人影響力的十大工具

提升個人影響力的十大工具
定價:192
NT $ 152
  • 作者:(美)赫爾德
  • 出版社:電子工業出版社
  • 出版日期:2015-03-01
  • 語言:簡體中文
  • ISBN10:7121255774
  • ISBN13:9787121255779
  • 裝訂:217頁 / 普通級 / 1-1
 

內容簡介

在當下人們更多地選擇使用網絡與社交媒體進行溝通的環境下,這本由克里斯•赫爾德著的《提升個人影響力的十大工具》通過10個改善溝通和行為模式的簡單工具幫助讀者學會如何快速提升個人影響力。

本書講述了如何影響他人,如何讓人學會順應變化,提升真誠溝通技能,真正掌握影響他人、有效溝通的技巧。

本書語言通俗易懂,對每個工具的使用都以假設情境或案例為引導,使讀者在模擬環境中思考問題;針對每種工具的練習和自測可促使讀者進行反思,了解不足並采取行動。

克里斯•赫爾德,目前全世界最令人振奮的演講者之一。這位充滿活力的演講者主要教授的是影響力工具。他極富娛樂性的演講信息徹底改變了商務界的溝通模式。克里斯在澳大利亞、新西蘭、亞洲、歐洲和美國擁有1500多位為之傾倒的聽眾。他經常擔任廣播電視嘉賓,和人們探討真誠溝通的力量。

克里斯來自美國,他畢業於科羅拉多州立大學(取得學士學位),然后為大名鼎鼎的「美國援教」項目服務了兩年。「美國援教」是美國的一個非營利機構,它征募剛剛畢業的優秀大學生去美國的低收入社區執教。克里斯還是「神經語言程序學」(Nearo-LinguisticProgramming,NLP)的從業者,他把NLP、人類類型分析、高級溝通、動機研究和行為建模融入自己的工作。克里斯借鑒不同的研究領域,讓自己的研討會既簡單又有效。

克里斯的活力、機智、幽默和量身定制的演講內容可以讓每一位聽眾產生共鳴。他的國際客戶有花旗銀行、美林證券公司、葛蘭素史克、日本豐田公司、富士施樂、里維斯和IBM。
 

目錄

導讀 新形勢
第1部分 影響自己:即刻行動,目標明確
第1章 工具1:走出虛擬世界
「電子乒乓球」時間表
改變時間表
打破電子壁壘的5個策略
小結
第2章 工具2:克服恐懼心理
逃避及其運作過程
留意行動信號
小結
第3章 工具3:做好未來規划
利用日落
離開倉鼠轉輪
事實存在於未來(日落)
把日落的問題當成銷售工具
面試與業績評估
滿足感來源於當下
過去可能會成為你的絆腳石
中間地帶
小結
第1部分總結
第2部分 影響他人:開發屬於自己的影響方式
第4章 工具4:馬上行動
從假裝開始
能量是一種決心
模仿領導行為是一種管理方法
小結
第5章 工具5:學會提問
F-O-R的力量
F類問題
O類問題
R類問題
什麼場合使用FOR
O-R-F的力量
R-O-F的力量
D是什麼?
FORD是一種領導力工具
FORD是一種數據庫
小結
第6章 工具6:學會銷售
關於肯定、肯定、肯定,否定策略
這是一種管理工具
小結
第2部分總結
第3部分 如何了解客戶
第7章 工具7:辨別客戶的性格色彩
紅色性格
黃色性格
水綠色性格
藍色性格
如何理解時間軸
性格顏色的應用
小結
第8章 工具8:讀懂客戶的肢體語言
肢體語言信號
小結
第3部分總結
第4部分 成功銷售的秘訣:確定性和簡潔性
第9章 工具9:尋找自己的亮點
賣白板筆的銷售人員
對你印象不佳的客戶
銷售過程——需要重視的小事
小結
第10章 工具10:引導客戶回答問題
如何清除障礙
街頭打斗式提問
轉換角色
小結
第4部分總結
結束語
附錄A
致謝

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