管理要懂點心理學

管理要懂點心理學
定價:168
NT $ 146
  • 作者:雷明
  • 出版社:廣東經濟出版社
  • 出版日期:2011-02-01
  • 語言:簡體中文
  • ISBN10:7545406788
  • ISBN13:9787545406788
  • 裝訂:平裝 / 180頁 / 普通級 / 單色印刷 / 初版
 

內容簡介

員工士氣低落,消極怠工,團隊一盤散沙;
員工忠誠度低,跳槽頻繁,人員流動率高;
員工推諉扯皮,遇事逃避,不願承擔責任;

幾乎每個管理者每天都要為這些問題頭疼,它們是如此常見,卻又那麼難以破解。市面上試圖解答這些難題的作品屢見不鮮,但往往要麼理論性太強,要麼缺乏實用價值,有一點實用價值的又味同嚼蠟。

著名心理咨詢專家、管理培訓專家雷明老師長期擔任可口可樂、北京現代、中國農行總行等眾多企事業單位的心理顧問,有著十分豐富的一線經驗。本書正是雷明老師多年一線經驗的總結,來自一線、用于一線,非常值得認真研讀。

本書延續了雷明老師一貫幽默、睿智、實用的授課風格,通過“看電影,學管理”的獨特方式,寓教于樂,讓管理人士輕松掌握管理心理學,快速領悟管理藝術,真正是一本既實用又好玩的管理心理學讀本。
 

目錄

第1章 變新丁為骨干———招人育人中的心理學
招募與選擇︰不求更好,但求最好
1.最合適人選,即最佳人選
2.重視新員工的入職焦慮
◇經典影視︰“這支部隊最不屑的就是……”
3.幫助新員工迅速融入企業
◇經典影視︰“我是不是可笨呢”
職業化︰芝麻開花節節高
1.“職業化三部曲”之一︰自我粉碎
◇經典影視︰“你們什麼都不是,是零”
2.“職業化三部曲”之二︰角色扮演
◇經典影視︰“我怕了,我承認”
3.“職業化三部曲”之三︰心理契約
◇經典影視︰“可是,我該去哪兒”
第2章 打造“黑盒-熱力團隊”——團隊建設中的地理學
一流的企業需要一流的團隊
1.什麼是熱力團隊
2.什麼是黑盒團隊
3.史上最牛黑盒一熱力團隊
◇典型實例︰狐狸河監獄“越獄小組”
黑盒一熱力團隊的角色構成
1.領導者
◇經典影視︰“比那還好,我文在了身上”
2.推進者
◇經典影視︰“里面發生的事表明了我的態度”
3.監督者
◇經典影視︰“他已經沒有利用價值了”
4.智多星
◇經典影視︰“我們只有一個選擇了”
5.實干家
是“專家”,還是“磚家”
團隊的成功需要企業的支持
第3章 向“同花順”看齊——組織文化建設中的地理學
組織願望與組織文化的關系
1.願景就是一張名片
◇典型實例︰I have a dream
2.組織文化是願景的具體化
什麼是優秀的組織文化
1.精神層面︰多角度強化願景
◇典型實例︰願景不突出的企業文化就是“十三不靠”
2.制度層面︰嚴格遵循願景
◇經典影視︰“一切行動听指揮”
3.執行層面︰緊扣願景
4.推廣層面︰口耳相傳,免費宣傳
◇經典影視︰“大刀向鬼子們的頭上砍去”
怎樣建設優秀的組織文化
1.兩個連貫
2.三個體現
優秀組織文化有“同花順”般的戰斗力
1.瓦解對手
2.獲得支持
3.彌補力量不足
第4章 做智慧型管理者——自我提升中的心理學
第5章 管理也是一種人際交往——溝通中的心理學
第6章 做處理危機的高手——危機管理中的心理學
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