護患溝通技巧
護患溝通技巧
護士與患者的溝通是提高和改進醫療、護理質量的重要方式。為此，編者從全新的視角，借鑒國外溝通研究的新理論，以溝通流程為主線，系統介紹了護患溝通的方法與技巧，包括概論、開始訪談、采集信息、提供訪談結構、建立關系、解釋與計劃、結束訪談、涉及特殊問題的核心溝通技巧、溝通技巧與美學修養、溝通技巧與禮儀修養、溝通技巧與心理學修養等，並針對每個溝通環節都提出了問題及解決方法，列舉案例加以說明。本書適用于臨床護士、心理咨詢師等醫務人員參考閱讀，可作為護患溝通培訓教材使用。
李秋萍，江南大學醫藥學院教授，副院長，碩士研究生導師。1986年以來一直從事護理教育與臨床護理工作。現任中華護理學會華東護理分會理事，中華護理學會江蘇省護理分會護理教育專業委員會委員，中華護理學會無錫市分會常務理事，江蘇省心理衛生協會理事；
《中華護理教育雜志》和《中華現代護理雜志》編委。近年來，在國內外專業雜志上發表學術論文40余篇，主、參編護理專業教材12部(其中主編6部，副主編2部)，編寫專著1部。
