中國零售業和服務業經濟的高速發展,迫切需要成千上萬的優秀店長人才。楊鑫主編的本書從我國店鋪經營管理的實際需要出發,涵蓋了優秀店長必修掌握的基本知識、技能、策略和方法等核心內容,具體包括我國連鎖、專營、特許經營零售商業經營模式的特點、優秀店長的重要作用與職責、優秀店長的素質要求、店鋪的經營、店鋪的營銷、店鋪的管理等。本書旨在闡述店長如何做人、如何做事、如何開店、如何管理店面、如何帶領團隊贏利及如何成為一名優秀的店長等。
本書是職業店長培訓和自學指定教材,也可以作為高職高專及大學相關專業教材使用。