作為一名銷售人員,要想在銷售之路上高人一籌、快人一步、強人一碼,必須學會問。本書從銷售員如何「問」的角度出發,通過大量真實的銷售案例,闡釋在面對不同的顧客、遇到不同的境況,甚至是面對客戶拒絕等不同的情景下,該如何問、怎樣問,才能攻破客戶心理防線,讓客戶說出他的真實需求和購買意願,最終促成銷售。
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