市場營銷理論與實訓

第一章　市場營銷的基本概念　
　第一節　市場營銷的基本概念　
　　一、基本概念　
　　二、市場營銷的興起與發展　
　第二節　營銷觀念的變遷　
　　一、生產觀念　
　　二、產品觀念　
　　三、推銷觀念　
　　四、市場營銷觀念　
　　五、社會市場營銷觀念　
　本章小結　
　知識鞏固　
　案例分析　
　實訓項目　
第二章　營銷環境分析　
　第一節　宏觀市場營銷環境　
　　一、人口環境　
　　二、經濟環境　
　　三、社會文化環境　
　　四、政治法律環境　
　　五、科學技術環境　
　　六、自然資源環境　
　第二節　微觀市場營銷環境　
　　一、企業內部環境　
　　二、企業外部環境　
　第三節　營銷環境分析　
　　一、環境掃描技術　
　　二、機會/威脅矩陣　
　　三、SWOT分析技術　
　本章小結　
　知識鞏固　
　案例分析　
　實訓項目　
第三章　競爭分析及競爭戰略　
　第一節　行業競爭分析　
　　一、行業發展動因分析　
　　二、行業競爭力量分析　
　第二節　競爭者分析　
　　一、競爭對手識別　
　　二、競爭戰略群體分析　
　　三、競爭者表現　
　　四、競爭者反應　
　第三節　競爭戰略選擇　
　　一、基本競爭戰略　
　　二、競爭定位　
　本章小結　
　知識鞏固　
　案例分析　
　實訓項目　
第四章　目標市場分析　
　第一節　目標市場調查　
　　一、市場調查的類型與內容　
　　二、市場調查的方法與步驟　
　第二節　市場細分　
　　一、市場細分的含義與原則　
　　二、消費者市場細分的依據　
　　三、產業市場細分的依據　
　　四、市場細分的方法與步驟　
　第三節　目標市場選擇與定位　
　　一、市場評估　
　　二、市場選擇策略　
　　三、市場定位　
　本章小結　
　知識鞏固　
　案例分析　
　實訓項目　
第五章　顧客購買行為分析　
　第一節　消費者購買行為分析　
　　一、消費者購買行為　
　　二、消費者購買行為類型　
　　三、消費者購買行為影響因素　
　　四、消費者購買決策過程　
　第二節　組織購買行為分析　
　　一、組織市場及其特點　
　　二、生產者購買行為分析　
　　三、中間商購買行為分析　
　　四、政府購買行為分析　
　本章小結　
　知識鞏固　
　案例分析　
　實訓項目　
第六章　產品策略　
　第一節　產品與產品組合　
　　一、產品及產品的整體概念　
　　二、產品的分類　
　　三、產品組合策略　
　　四、產品組合決策　
　第二節　產品生命周期分析　
　　一、產品市場生命周期的概念　
　　二、產品市場生命周期各階段的特點和策略　
　第三節　產品包裝及品牌　
　　一、產品的包裝　
　　二、商標與品牌　
　本章小結　
　知識鞏固　
　案例分析　
　實訓項目　
第七章　價格策略　
　第一節　影響定價的主要因素　
　　一、定價目標　
　　二、產品成本　
　　三、市場需求　
　　四、競爭因素　
　　五、其他因素　
　第二節　定價方法　
　　一、成本導向定價法　
　　二、需求導向定價法　
　　三、競爭導向定價法　
　第三節　定價策略及價格調整　
　　一、定價策略　
　　二、價格變動反應及價格調整　
　本章小結　
　知識鞏固　
　案例分析　
　實訓項目　
第八章　分銷渠道策略　
　第一節　分銷渠道概述　
　　一、分銷渠道定義及作用　
　　二、分銷渠道的特征　
　　三、分銷渠道的類型　
　第二節　分銷渠道策略　
　　一、影響分銷渠道選擇的因素　
　　二、分銷渠道的設計　
　　三、分銷渠道的管理　
　第三節　中間商　
　　一、批發商　
　　二、零售商　
　本章小結　
　知識鞏固　
　案例分析　
　實訓項目　
第九章　促銷策略　
　第一節　促銷與促銷組合　
　　一、促銷的含義　
　　二、促銷的作用　
　　三、促銷組合及促銷策略　
　第二節　人員推銷策略　
　　一、人員推銷的概念及特點　
　　二、人員推銷的指導思想觀　
　　三、推銷人員應具備的素質　
　　四、人員推銷過程及技巧　
　　五、人員推銷的形式、對象、策略　
　　六、人員推銷的獎勵、考核與評價　
　第三節　廣告策略　
　　一、廣告概述　
　　二、廣告媒體選擇與效果分析　
　第四節　公共關系策略　
　　一、公共關系概述　
　　二、公共關系的活動方式和工作程序　
　　三、公共關系的對象　
　第五節　營業推廣策略　
　　一、營業推廣的概念和特點　
　　二、營業推廣的形式　
　本章小結　
　知識鞏固　
　案例分析　
　實訓項目　
第十章　市場營銷的發展　
　第一節　整合營銷傳播　
　　一、整合營銷傳播的含義　
　　二、整合營銷傳播的特征　
　　三、整合營銷傳播的程序　
　第二節　綠色營銷　
　　一、綠色營銷的含義　
　　二、綠色營銷管理　
　第三節　關系營銷　
　　一、關系營銷的含義　
　　二、關系營銷的對象　
　　三、關系營銷的方法　
　第四節　網絡營銷　
　　一、網絡營銷的含義　
　　二、網絡營銷的內容　
　　三、網絡營銷的常見手段　
　本章小結　
　知識鞏固　
　案例分析　
　實訓項目　
主要參考文獻　
配套資料索取說明