如何做好客房經理
《如何做好客房經理》實際、實用、實操、實效，讓你的員工比競爭對手學得更快！目前國內中基層崗位培訓與學習品種最齊全、結構最完善的大型書系，全方位介紹管理基礎知識，傳授崗位技能和操作要點，中基層管理人員及一線崗位工作人員的最佳業務讀本，通過實效培訓改善企業體質，提升管理效能，獲得持續的競爭優勢。
本書以提升酒店客房的「軟產品」——客房經理的服務水平為目的，闡述該崗位的素質要求、工作職責、工作細節。並以此為中心，由淺入深地討論各崗位實際工作實務的操作流程、方法、手段、技巧及注意事項。
