店長如何提升業績

店長如何提升業績
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內容簡介

商店經營的成功,店長起著關鍵作用。

憲業企管(集團)公司是一家向企業界提供企管顧問咨詢、企管培訓教育、企管圖書的公司。主要的產品項目有︰駐廠輔導診斷,舉辦企管公開班、內訓班,出版企管雜志、企管圖書。

1994年,憲業企管公司在台北成立。由黃憲仁顧問領隊,同其他5個顧問一起,專門為企業提供營銷診斷、駐廠改善、企業培訓等工作。

2005年,成立憲業出版集團,並購啟力公司、志威公司、麥可公司,統一業務工作。

2010年11月,憲業企管顧問公司的顧問部門成立南昌分公司,為更多企業提供診斷、輔導、培訓等服務。

2010年12月,憲業企管顧問公司轉投資成立新公司,專營雜志媒體入口網站,由顧問部門資深顧問師任賢旺先生負責運營。

商店經營的成功,店長的經營管理是關鍵。店長不僅要懂得商店的管理,還要懂得商店的經營、促銷,《店長如何提升業績》專門介紹了店長應懂的各種促銷技巧,包括如何吸引顧客進入商店的技巧,如何利用賣場內的商品陳列、POP廣告、折扣、贈品、兌換、抽獎等方式提高銷售額的技巧,如何通過培訓店員提升各項服務技能提升銷售的技巧……《店長如何提升業績》案例豐富,語言通俗易懂,自上市後,獲得許多店長的好評。


黃憲仁︰(台灣)憲業企管顧問有限公司總經理,資深診斷師,具有20年診斷、輔導企業經驗,曾擔任多家企業的專業總經。理,主持、講授企管培訓班,服務海內外眾多企業。
 

目錄

1 零售企業促銷的功能
2 容易進入的商店,顧客才易于購買
3 維持商品線完整,才有利于顧客購買
4 是顧客希望前往的商店,才有集客力
5 用商店數據說話
6 提升營業額的四種方法
7 設定商店目標額
8 店前行人流量少的店,應如何改進
9 營造熱鬧氣氛的陳列銷售
10 有計劃的促銷活動
11 確定促銷目標
12 要掌握促銷計劃因素
13 商店促銷活動的檢討改善
14 因應競爭者的促銷時機
15 賣場促銷業績的評估項目
16 賣場本身運營狀況評估
17 賣場的折扣促銷
18 賣場的退款促銷
19 賣場的贈品促銷
20 賣場的兌換印花促銷
21 賣場降價要講求時機
22 開展外出銷售來彌補業績
23 賣場抽獎促銷
24 賣場有獎競賽促銷
25 賣場內POP宣傳促銷
26 賣場聯合促銷
27 現場展示促銷
28 現場表演促銷
29 賣場如何善用巡回流動促銷
30 善用促銷時機
31 顧客參與式促銷活動
32 如何打造零售企業品牌
33 把握顧客的換購時機
34 賣場如何善用文化促銷
35 改變店鋪商品的陳設方式
36 如何施展價格促銷的魔法
37 營造歡樂效果的賣場促銷
38 借用名人促銷
39 設法開發獨特商品
40 用服務禮儀打動顧客的心
41 加強在賣場推薦商品的技巧
42 有效回答顧客的疑問
43 商品陳列應有季節性變化
44 妥善處理顧客沖突
45 強化商品陳列,吸引年輕顧客光顧
46 店鋪招牌可創造商店個性
47 善用櫥窗設計促銷
48 加強服務促銷
49 樹立賣場良好的形象
50 加滌顧客入店瞬間印象
51 重視顧客才會產生利潤
52 全體店員都加強服務
53 提高服務質量
54 追蹤顧客案例介紹
55 促使老顧客介紹新顧客
56 建立良好的顧客管理制度
57 服務一定要真誠
58 要服務先記住顧客姓名
59 提高顧客滿意度
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