本書為企業管理大師高德拉特博士繼全球暢銷書《目標》之後的又一力作,本書的震撼力及啟發性,與膾炙人口的《目標》有異曲同功之妙。本書以漢娜零售集團博卡拉頓灘分店為背景,以蘇格拉底式的問題為引線,伴隨書中擁有專業技術且能力卓越的分店經理,一起經歷墜入困境、從谷底爬起、化解壓力、挑戰和推翻被奉為圭臬卻十分有害的管理概念的心路歷程,找出行動與結果的因果關系,從而獲得一種適用各種企業的、簡單到接近常識的解決復雜管理問題的方法。
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