酒店員工培訓教程

酒店員工培訓教程
定價:288
NT $ 288
  • 作者:薛永剛
  • 出版社:化學工業出版社
  • 出版日期:2012-02-01
  • 語言:簡體中文
  • ISBN10:7122124509
  • ISBN13:9787122124500
  • 裝訂:平裝 / 265頁 / 普通級 / 1-1
 

內容簡介

本書以一個酒店新入職員工從開始實習直至成為熟練(優秀)員工為主線,逐一深入地介紹酒店員工需要學到的知識和掌握的技能,內容涵蓋了︰新員工入職必讀、酒店禮儀專題培訓、對客服務技能培訓、客房清潔整理專題培訓、優質服務專題培訓、安全服務專題培訓、酒店服務英語專題培訓等多個方面。



本書指導性、實操性強,可供酒店企業組織培訓,或是專業培訓機構或旅游院校培訓使用,也可供讀者自學使用。

網路書店 類別 折扣 價格
  1. 新書
    $288