管理聖經第一條 卓越理念︰樹立深入人心的管理理念
一個偉大的管理者同時又是一位偉大的思想家，這是大家都公認的事實。卡耐基、松下幸之助、盛田昭夫，等等，他們不僅僅以他們神奇的創富之路而名揚天下，更以其獨到、深刻的管理思想而彪炳青史。韋爾奇，一位領導著世界上最有價值的公司的首席執行官，其卓越的管理理念正在影響著每一個渴望輝煌的人。
1．韋爾奇的偉大計劃
2．把握好理念的重要性
3．為企業樹立正確的理念
4．從實際出發，改造百年通用
5．直面現實——核能部門的故事
6．扎根基層，才能了解實情
7．重視人和思想的作用
管理聖經第二條 以誠相待︰打造誠信的王牌
韋爾奇曾說︰我們最關注的就是“誠信”。我常常被問到“在通用電氣你最擔心什麼？”“什麼事會使你徹夜不眠？”其實並不是通用電氣的業務使我擔心，而是某些人某個環節做出了從法律上看非常笨、非常蠢的事，而這些蠢事給公司的聲譽帶來污點，並且也把他們自己和他們的家庭毀于一旦。在誠信方面絕對不可有信任的松懈。絕對不要在公司內部有任何人對你在“誠信”方面有絲毫疑問。
1．誠信永不貶值
2．要打好誠信這張王牌
3．對待消費者要真誠
4．滴水之恩，涌泉相報
5．對員工要以誠相待
6．以德立身是成功的基石
管理聖經第三條 文化制勝︰構建獨特的企業文化
文化是一種無形的東西，它本身不能自發地轉化為生產力，不能創造財富，而必須借助于一定的載體來實現，這個載體通常就是企業，通過文化的滲透而作用于人們的行為方式。從一定意義上說，通用電氣奇跡的出現源于韋爾奇在公司塑造的嶄新的企業文化，他的非凡領導才能不僅體現在對“硬件”的管理上，更多地體現在“軟件”上，當然，每一名新上任的公司總裁都是新企業文化的倡導者和推動者。
2．確立超群的服務文化，
3．重塑煥然一新的企業文化
4．建立富于創新的企業文化
5．建立結果導向的企業文化
6．經營具有戰略意義的企業文化
管理聖經第四條 適當授權︰放權也要講究藝術
韋爾奇曾經說過︰“我們必須讓人們感到他們能夠決策，他們在控制自己的命運，他們是必須要參與其中的人。”因為大多數成員都真誠地希望自己能夠干出一番事業來，應當給他們機會讓其施展自己的才干。因此，管理者應當相信員工是可以信賴的，並且放心地將一部分管理的任務交給他們。
1．授權既是科學，又是藝術
2．根據每個人的長處授權
3．授權的關鍵是對人員進行合理安排
4．授權的前提是合適的人選
5．信任員工，並給予充分的自由
6．授權後，讓員工對自己負責
7．確立事業部制，實施分權管理
8．授權並不等于棄權，要適當控權
9．建立完備的授權制度
管理聖經第五條 跳出管理牢籠︰管得少才能管得好
管理聖經第六條 邊界戰略︰積極清除邊界障礙
管理聖經第七條 優勝劣汰︰會裁人，也要會留人
管理聖經第八條 質量管理︰善于運用六西格瑪
管理聖經第九條 改革求生︰“數一數二”原則的應用
管理聖經第十條 以小成人︰利用小公司成就大公司
管理聖經第十一條 以人為本︰重視培訓教育的作用
管理聖經第十二條 與時俱進︰不斷運用新的管理戰略
