服務供應鏈

以服務為主導的供應鏈運作在全球蓬勃發展，越來越多的優秀企業從以“生產為中心”向“以服務為中心”過渡。中國企業開始意識到服務化運作對于企業管理競爭力的重要性，《服務供應鏈》(作者宋華)正是從服務供應鏈角度對這一問題做出的理論探索和實踐總結。

《服務供應鏈》從宏觀與微觀層面闡述了服務主導的供應鏈管理的前沿理論，使人們能真正理解當今服務供應鏈管理的戰略性，更難能可貴的是，本書作者通過親身調研，將這些方法在中國國內企業的運作實踐做了介紹和分析，給相關企業管理人員以較大啟示。作者的論證舍棄了過于抽象和理論化的研究方法，采用案例研究法，使得本書更具可讀性。