物業經理管理經驗談

本書以一位物業管理一線精英人物娓娓道來的形式講述物業管理的經驗，內容涵蓋物業項目管理的每個環節——管理處設置、項目接管驗收、交樓入伙、二次裝修、物業安全防范、清潔、綠化、工程維保管理、日常入戶維修服務、社區文化活動、物業服務費收繳、客戶關系維護等方面，並且透徹地分析了一些特殊種類物業項目（寫字樓業、工業園區、機關、校園、醫院）的特征及管理方式，難能可貴的是就人力資源管理、財務管理、市場拓展等方面做了深入的解析。本書可供各商廈、寫字樓、酒店、住宅小區、企業、學校、學術機構、政府機關等的物業部門及其經理閱讀參考。